ヤフオクでの補償条件に入りますか？

質問

ヤフオクについての質問があります。相談にのっていただけると、とても助かります！

　先日、ヤフオクにて4万円～の商品を入札しました。商品は初回版DVDです。他に同商品を出品している方もいらっしゃらず、また出品者様の出品者評価（150件くらい）をすべて読み、「大変良い出品者」であるという評価しかなかったので、それを参考にいたしました。

　しかし、それから数日後、同商品の出品者様が現れました。乗り換えるつもりはありませんが、他の出品者様のページには商品画像・状態・特典について事細かに記載されています。

　～ことの経緯～
　私の入札した商品には「支払い方法」、「入札・落札後のキャンセルは受け付けない」、「ここ暫く、心身共に病んでまして、対応に遅れが出ると思いますが、気長によろしくお願いします 」と記載がありました。
　そこで、質問欄からこの度の目的の特典はすべて揃っているか質問し、回答は「その特典はすべて揃っている」というものです。
　次いで、「盤面傷などの状態」を伺いました。その回答は「商品の傷具合は特に見受けられません。ただこちらが気付かない/初期傷など、気に障るようでしたら入札はお控えください。」といただきました。初期傷に抵抗はないので、この時点で入札しました。
　すると別の出品者様が現れます。他出品者様の画像を拝見し、入札商品の画像がないことに少し不安をおぼえました。（今までは低額の入札のみだったため、画像がなくても問題なく思っておりました）
　そして悪評価承知の上で「出品者様の他の商品で画像添付の物がございますが、私が今入札させて頂いている商品の画像はありませんでしょうか？４００００円と高額になりますので出来ましたら画像で商品を拝見したいです。もし無理なようでしたら入札を取消して頂けますでしょうか？落札後の商品確認のためにも、特典・ＤＶＤの画像確認をしたく存じます。」とメッセージを送りました。しかし、回答は「入札をみて、先日の休暇を利用して梱包してしまったのですが。どのような状態が御覧になりたいのかわかりませんが、ジャケットや背面などは他の方と同様の状態です。」とのこと。
　ここまできて、さすがに詐欺の可能性もある？と思い、「望んでいる商品は○○・○○・特典○○です。上記のものを取引、ということ前提でのお話と考えてよろしいですか？実物確認をしたく存じましたが、梱包済みということで。では、取引の際はエスクローサービス（年間の利用料は無料です）を利用したく思いますが、いかがでしょうか？利用手数料・出金手数料（100円＋150円）はもちろんこちら負担です。」というメッセージを昨日送り、まだお返事はありません。
　オークション終了はあと1日です。

　詐欺ではなく、ちゃんとした出品者様であれば、取引をしたく思いますが、それもわからないため困っております。
　この場合、もしお金を振り込んでも商品が届かない場合はヤフーの補償の対象になりますでしょうか？画像も返信もないため、出品者様が考える商品と自分が考える商品に違いがみられるのではないか、商品が届かないのではないかと悪い方に考えてしまいます。

　ガイドライン等は読みましたが、対象か微妙に感じてしまい・・・。
　自分の不注意が原因ですが、よろしければ、知恵をおかしくださいませ。

回答No.1

egg_moon · ベストアンサー

なぜ回答が無いかお分かりでしょうか。
質問されている状況がとても読み取りにくいからです。
私も初見で捨てようかと思いましたがお困りのようなので・・・

整理してみますが違っていたら訂正を。

出品者Aの40000円からスタートのDVDに入札した。
画像は他人からの転用
気になる点は質問をし回答をもらった。
相手の評価は悪くない。
取引が少し間延びするかもしれないとの説明がある。
最近他の出品もないしどうしても欲しいので入札した。

ところが入札後別の出品者Bが現れた。
Bはオリジナル画像で説明も完璧な状況。

やっぱり入札したAの商品について不安になり現物の画像を見られないか、見られないなら取り消してもらえないか再度質問。

Aの回答は梱包済みなので（再度ばらすのは面倒）勘弁して欲しいような回答。状態は特に問題ないというもの。

もしかしたら詐欺かもしれないと思いエスクローサービスの利用を申し出るも今のところ未回答。

＞詐欺ではなく、ちゃんとした出品者様であれば、取引をしたく思いますが、それもわからないため困っております。

評価を見て、状態確認もしてさらに詐欺と判断される理由が不明です。

＞　この場合、もしお金を振り込んでも商品が届かない場合はヤフーの補償の対象になりますでしょうか？

基本的には該当します。

＞画像も返信もないため、出品者様が考える商品と自分が考える商品に違いがみられるのではないか、

最初に質問を繰り返されたときに解決していないのでしょうか。
万が一違っていたらそれは別に解決すべき問題です。

与えられた情報だけを客観的に見ると、画像の転用を除いて特に相手に問題があるようには見受けられません。

相手がエスクローサービスの利用に同意しなくて、取引するのが嫌なら、オークション終了後でもあなたの責任において取引をやめればいいでしょう。
相手がまともな出品者なら大変な迷惑をかけるということを理解したうえでですが。
まぁ、そこまで不安に陥りやすいご性格では、あまりオークションのご利用はされないほうが得策かと思います。あるいはどんなに欲しいものでも、これで安心できるという基準を満たさない限り入札しないか。

お礼

重複したお礼文となりますが、お許しください。
　いただきました回答、とてもありがたく存じております。
　質問文の補足は、上記の”この回答への補足”に追記させていただきました。

「出品者様が考える商品と自分が考える商品に違いがみられるのではないか」という点については、入札中商品は特典が複数付属する商品なのですが、出品者様の回答は私が希望した特典あり、といただきました。他の特典があるのかを質問したところ、まだ回答をいただいておりません。

　この度は、まことにありがとうございます。
　客観的な見解意見をいただきましたこと、感謝するとともに、参考とさせていただきます。

補足

ご回答ありがとうございます！説明不足な点が多くて申し訳ありません。

　上記の回答者様の説明整理をお借りいたします（訂正あり）。
・出品者Aの40000円からスタートのDVDに入札した。（落札者は私一人のため、恐らく落札できる模様）
・画像はない。
・気になる点は質問をし回答をもらった。
・相手の評価は悪くない。
・取引が少し間延びするかもしれないとの説明がある。
・最近他の出品もないしどうしても欲しいので入札した。

　ヤフーの知恵袋で画像がない商品についての問題点などを相談させていただくと、「自分なら取引しない」「画像添付を頼み、現物確認できないようなら、キャンセルも考えた方がいい」とご意見をいただき、不安になりました。

　補償対象になるのであれば、エスクローサービスではない取引でもかまいません。

　補償対象外かな？と思った理由は、出品者様の自己紹介欄にて「対応に遅れが出ると思いますが、気長によろしくお願いします」とありましたので、補償除外事項の「２．商品発送、代金支払などの一方当事者の履行期日が、相手方の履行期日から10日間を超えて遅延することが出品画面や当事者間の連絡メールなどにおいて予め通知されている取引」に相当するかもしれない、と考えましたが、自分では判断ならずにこの度質問させていただきました。

　とりとめのない文・相談ですが、回答をいただき、とても助かっております。ありがとうございます。また、ご忠告も感謝いたします。肝に銘じます。
　以後はできる限りオークションを利用せずに、もし参加するとしても、入札前にもっと考えて行動に移します。