ＳｋｙｐｅでSP3にすると映像が静止画に

質問

こんにちは
Ｓｋｙｐｅで実家と通信をしているのですが
今回、ＳＰ２からＳＰ３にすると相手の画像が静止したままになります
ＳＰ２に戻すと正常に表示されます。
先方は当方がＳＰ２でもＳＰ３でも正常な動画で表示されます。
原因がわかる方ないしはアドバイスをお願いします。
２台とも同じ症状になるので機種は関係ないと思います。
回線は、ＮＴＴの光です。

回答No.2

violet430

ウェブカメラのドライバがSP3に対応していない可能性があります。
お調べ下さい。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ドライバー関係は問題なさそうです。
ファイアウオール関係を再度見直してみます。

回答No.1

kentan384

原因は、特定の難しいところですが、

ＳＰ３にすると　　ということですから

間接的にＳＰ３が不具合をもたらしているものと思われます。
だって、ＳＰ２に戻すと、その現象がなくなるわけでしょう。

今すぐに、ＳＰ３にする必要はありません。
まだ、ＳＰ２のサポートは、続いているわけですから。
少なくとも、来年４月末までは、続くはずです。

それまでにＳＰ３も修正されていきますから、
もう少し、適用するのを待ってみてもいいのではないでしょうか。

ＳＰ３とＳＰ２を繰り返すと、本当にとんでもない不具合が待ち受けているかもしれませんよ。

お礼

アドバイスありがとうございます。
どちらにしても原因が知りたいので
ファイアウオール関係から再度見直してみます。