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ただの噂？事実？Xbox360は故障が多い
Xbox360の購入を考えているのですが、ネットであれこれと調べていると『故障だらけ』『修理してもらってもまた故障』『サポートセンターにつながらない』『修理が遅い』などなど、良からぬ事を目にします。 世界的に有名なマイクロソフトさんの製品に限ってそんな事は無いだろう…でも火の無い所に煙は立たぬ… と言う事で購入に二の足を踏んでいます。 実際の所はどうなのでしょうか？ 本当のところを知りたいです。
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昨年、マイクロソフトはXBOX360の特定のエラーに対する修理交換費用として約１１億ドル（千数百億円相当）の費用を計上しました。 http://techon.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070706/135501/ この特定の不具合については型式を問わず３年間の保証がされていて、過去に修理費を払って直した分も返金する形で対応しています。 http://www.xbox.com/ja-JP/support/message.htm 原因は検証実験等により放熱対策が不十分だったという説はありますが、マイクロソフト自身は（現状では）製造上問題ないという見解を示すに留まり、その原因に関する説明は成されていません。
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- sakurasuki
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他の回答者さんと回答がかぶってしまいますが・・・ 私の３６０も、いわゆるリング・オブ・デスという症状に見舞われて修理を行いました。 この症状は設計の不具合によるもので、その点から考えますと３６０は残念ながら「故障が多い」ハードと言えると思います。 しかし、対応していただいたサポートはとても親切でしたし、無償のうえ非常に短い修理期間で済みました。 なによりも感動したのは、渡したハードがピカピカになって返ってきたこと。 汚れは可能な限り落とされ、わずか破損していた箇所は新品部品に取り替えられていました。 この心遣いで、私は不具合については水に流しましたよｗ ちなみに現行のハードは上記症状の不具合対策済みで販売されているので、故障率は大幅に減少しているものと思われます。
- aw11
- ベストアンサー率19% (15/76)
統計的にどうなのかわかりませんが。 あくまで自分の実感ですが、 旧式の故障率は確かに高かったと思います。 フレンドでも20人中、12、13人は修理済みでしたし。 私もロスプラ同梱版で、購入後8ヶ月で一度昇天。 修理後ももう1回昇天してます。 1回目の修理はレッドリング問題の最中だったので、 3週間程度修理にかかりました。 現在は故障したままでPSPのモンハンにはまっております。 正直XBOXは自分にとって面白いゲームが多いです。 むしろXBOXばかりプレイしてしまうので、 故障した時に別の機種の気になるソフトをプレイする というスタイルに自分はなっています。 とはいえ、これも昔の話です。 皆さんの言われる通り現行タイプでは大分改善されているようです。 現行モデルではさしたる問題も聞きませんね。 長期補償がある店で購入するのもありですし。 セガマークIII時代からゲームやってますが、 XBOXが一番プレイ時間が長いです。
- ShinGundam
- ベストアンサー率45% (359/794)
確かにHDMIを搭載していない旧型は、故障率は高いようです。故障率が約3割とまで言われていました。 HDMIを搭載した現在の機種は、故障率も1割程度になっています。 私は旧型を持っていて、先月故障しました。そのときの体験を言うと…。 サポートセンタに電話で繋がりにくいって言うか、繋がるものの5～6分待たされました。電話の対応は良い方だと思います。修理期間ですが意外と早かったですね。電話した時は、「2～3週間かかります。」と言われましたが1週間で戻ってきました。修理工場が私が住んでいる県と同じって言うのもありますが…。 電話する時は固定電話（家電話）が良いです。上で書きましたが待ち時間があるためと、固定電話からだとフリーダイヤルになるのもあります。携帯からだと有料になってしまいます。 本体を買う時は、新品で。こちらは前の持ち主がマイクロソフトに個人情報を含む本体情報も登録しているので故障した時の手間や変なトラブル防止のためですね。あと旧型を買ってしまうと上に書いている故障率で見事壊れたなんてこともあるかもしれません。 逆に、自分がきちんと新品で購入し、登録した場合は、故障時トラブル時の手続きはスムーズになります。 保証した時の保証期間ですが、通常は緑に光るリング状のライト ですがこれが赤く3つ点灯した場合には3年保証、その他症状は1年保証となります。
- Arado
- ベストアンサー率53% (1199/2225)
私も既出の回答者さんと同意見です。 私が使用中の物は、ブルードラゴン同梱版で、旧タイプとなります。（HDMI端子はありません。）購入して１年程度になりますが、今の所、故障もなく順調に稼動しています。 Xbox360の一部ユーザーが、故障報告の書き込みをして、それが故障が多いイメージを植えつけてしまった感が否めません。正常に稼動しているユーザーは故障の事に関しては言いませんからね。 Xbox360以外のゲーム機でも故障が皆無と言う事はありえませんし、機械物ですからいずれは故障する事もあり得ます。故障することを考えて購入を躊躇うと言うのはナンセンスだと思います。 本体価格も安くなりましたし、ゲームの充実度も拡大されつつある今こそ買い時だと思いますよ。私もHDMI端子がついた新型が欲しい気分です。（値下がりで、品薄状態になっているようです。定価より高く売られているところもありますので、そう言う所では絶対買わないように！ 暫く待てば品薄も解消されますよ。）
- u-bot
- ベストアンサー率58% (1736/2988)
本当のところはよく判りません。 XBOX360の存在が目障りな人は誇張して言うでしょうし、そうでない人は過小に言いますので。 ただ故障が多いという話は私も良く耳にします。 参考：http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20070703_xbox360_33/ （このサイト及びリンク先の内容を信じるかどうかはご自身で判断して下さい） ＭＳ社はソフト会社であってハードは専門ではありません。 そのため放熱設計にミスがあったとしてもおかしくないです。 ただXBOX360もマイナーチェンジをして故障しにくくなっているのは事実です。 ＣＰＵやＧＰＵがシュリンクされて消費電力が下がり、GPU用のヒートシンクが追加されています。 なので遊びたいソフトがあるのでしたら新品のXBOX360を購入すれば大丈夫だと思います。 それでも心配でしたら長期保障がつけられるお店（ソフマップやビックカメラ等）で購入するのがよいでしょう。
- astute_2wd
- ベストアンサー率36% (182/503)
ここでそのことについて回答を問うてもそれが事実かどうか確認する手段が無いのですから噂と変わらないと思います。 http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC ↑のようにソニーおよびソニー関連会社内部からネット上のブログや掲示板へ、自社製品の宣伝や競合他社製品を批判する書き込みが行われている問題もありますしね。
- 192455631
- ベストアンサー率12% (204/1573)
わたしは発売して間もない時期に買いましたが、おっしゃるとおり 故障しました。 しかし、ＭＳのサポートは親切だったし着払いで送れたし 代金も後に返金されたため、あまりＭＳに対して悪い印象は 持っていません。 そして、修理完了後の現在不具合は一切無く好調です。 まぁ、故障の発生件数は確かに多かったでしょうけど３６０も機械 ですし、遅かれ早かれいつかは壊れるものです。 故障するかもしれないと恐れて、やりたいゲームを我慢するのも 精神的に良いものではないでしょうから、気にせず遊ばれるのが 良いと思います。
- infinite92
- ベストアンサー率58% (91/156)
現在新品で手に入る物(HDMI端子つき)の物なら、それほど気にしなくても大丈夫ですよ。 精密機械ですから絶対に壊れないと断言することはできませんが、それは他の機器も同じですし普通に使う分には問題ないと思います。 故障が多いというのは旧型のXbox360の話です。 もちろん故障が多いといっても確実に壊れるという訳ではないです。 私の所有しているのはロストプラネット同梱版で、旧型に入りますが今のところ大きな問題は起きていません。
