Xbox360がレッドリングオブデスに

質問

Xbox360がレッドリングオブデスになってしまいました。
3年以内に無償修理してくれるので修理に出そうと電話しようと思ったのですが、中古のため購入日がわかりません。
調べたところカスタマーサポートに電話すると必ず購入日を聞かれるそうです。
中古で買ったからわからないなどと言ったら無償修理してもらえないんでしょうか？
もし、してもらえないなら適当な購入日言えば大丈夫ですかね？

回答No.3

sakurasuki · ベストアンサー

ああ大丈夫ですよ。
私も同じ症状でカスタマーに電話しました。
確かに購入日は尋ねられますが、「箱をなくしてしまってわかりません」と
正直に言えばそれでＯＫでしたよ。
引取りの際も日通が梱包してくれるので、本体をそのまま渡すだけで良いですよ。

お礼

電話してみたところ大丈夫でした。
ありがとうございました！

回答No.2

192455631

わたしも発症して修理に出しましたが、新品で買った物ですので
あまり参考にはならないと思いますが、一つの意見として。

＞適当な購入日言えば大丈夫ですかね？
これは止めた方がいいと思います。

逆の立場だったらどう思いますか？

あなたの会社が作った製品を、購入した人が壊れたからと修理を
依頼してきて、口答では買った日を答えられたのにシリアル番号から
製造日を追ってみたら明らかにその発売日は嘘だったとしたら？

中古での無償修理はわかりませんが、きちんと事情を説明して
料金がどうなるのか訊ねた方がいいと思います。

回答No.1

zwi

すくなくとも発売されてから３年は経っていないので、修理はしてくれると思います。正直にサポートに電話して聞いてみてはどうでしょうか？
適当なことを言うと、もし既にそのxbox360のシリアル番号がユーザー登録されいているとややこしい事になると思います。