停電時の対処方法として・・・？

質問

皆さんの意見を参考にしたいのでよろしくお願いします。
状況
昨夜、出玉24000発程を持ち、花の慶次『戦モード』中を打っていました。閉店時間30分前ここで天災発生・・・雷による停電。
そして閉店時間を迎えるも復電する気配無し・・。
閉店時間から25分過ぎたあたりで店員氏からの状況説明で、ジェットカウンターも動きませんので所持箱数を確認の上、
氏名と携帯電話番号を書き退店下さいとの事・・・？この時点で深夜0時をまわったので出玉を預けて退店。
そして、本日19時に店員から電話があり、深夜3時過ぎに復電し出玉を流したのでレシートを受け取りに来て下さいと・・。
【昨夜の段階で復電後は出玉を流すの説明はナシ。】
ん？なぜ？勝手に人の出玉を了解無しに流したの？箱数は確認したけど実際の出玉分からないでしょ？と聞いたところ・・店員は【申し訳ありません】の一点張り。信頼して預けたのに、なぜ？？
皆さんならこの対応をどう思いますか？
現在の私の心境としては、実際の出玉を知りたいだけなのです。

回答No.2

teke32

質問者様の思う通りですね。

まず、どれくらいのお客さんがいたのかわかりませんが、
もし、大量の玉があり保管できなかったかもしれません。

お店が、出玉を流す説明をしないのは間違ってますね。
もっと、トラブルの時の対処を考えていなかった店側に
落ち度があります。

回答No.1

panda012

自分の店ではそういう苦情も出る可能性がでるので次に来店されるまで置いておきます。
停電でなくて出玉の撤去時の際もそうですね、出玉の量にもよりますが1箱ですと1週間程度倉庫に置いてます。
営業中でかなりのお客さんの出玉があると思いますので、しかたがないと思いますが、この場合了承を得なかった店が悪いですね。
滅多にこういう状況が無いのでマニュアルが無かったのかもしれませんし、今回は店を信用するしかないですね。