閲覧画面を閉じる時エラーが出て終了してしまう

質問

インターネットエクスプローラを立ち上げ閲覧画面を表示。
複数のウインドウを開いてる状態で、見終わったウインドウを閉じると
「問題が発生したためiexplore.exeを終了します」というエラー表示が出て
他の閲覧画面も一緒に回線そのものが終了してしまいます。
また最初から立ち上げはできますが、今までに無い経験で突然このような状態になってしまい困っています。
XP、光ファイバー、Norton使用。
悪質なサイトにログインしたはずはないのですが、ウィルスに感染したのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.1

7-ryutarou · ベストアンサー

過去にノートンセキュリティを使ってたときになったことがあったきがします。

ｈｔｔｐ://ｓｙｓｍｓｓ.ｊｐ/に行き電話番号さがして問い合わせるのが一番早いです。

筆者の場合は、ファイアーオールとノートンのセキュリティ同士の喧嘩だったと記憶してます。

ノートンは、動かすためのメモリ使用がおおく重いため、他のセキュリティソフトに変えるのもありです。

ウチは、ウイルスセキュリティゼロですが、
ネット上に　KINGSOFT　(キングソフト)という無料ソフトもあります。
知り合い等にもいろいろ聞いてみてください。

お礼

おかげさまでノートンに連絡をとりバージョンアップすることで解決しました。
このたびは本当に助かりました。ありがとうございました！