dell precision390 リカバリについて

質問

購入後2年ほどでしょうか。とうとうウイルスにやられてしまい、そろそろリカバリしないとだめかなーと思い、昨晩から気合を入れて始めたところ、いちばん最初の青い画面でどの領域に再インストールをしますか？の文面で、cドライブを認識しないのです。その画面上で何かキーを押すと、今度は危なげな文章になってしまい、勝手に再起動されてしまう。中のデータは諦めてリカバリをしようとしてリカバリCDを入れて、黒い画面の途中でF12を押す。BIOS画面になるのでCDからのBOOTを選ぶ。ここまではマニュアルどおりなのですが。どうしたらよいでしょう？これまでリカバリは何度も行っていますが、今回のようなエラーは初めてです。誰か助けてくれませんでしょうか？

回答No.3

violet430

>今度は危なげな文章になってしまい、

このメッセージは書けないですか？

回答No.2

saltmax

＞dell precision390
HDDの種類は何ですか？
SATAとSASが選択できるはずですが。
SASならSAS 5/iR Adapterのドライバを入れて設定しないと
HDDを認識しないのではないでしょうか。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/storage/RAID/SAS5iR/ja/UG/HTML/yd912c61.htm

お礼

ありがとうございます！！
まさかドライバーが外れているとは思いませんでした。自宅に帰ったら早速やってみます。

補足

warning! spyware detected on your computer!
warning! win32/adware.vitumonde detected on your computer
warning! win32/privacy remover.m64 detected on you computer
danger!

というメッセージが画面に現れて何をやっても消えません。
その状態が続くので、リカバリの考えに至ったのですが。
かなりひどい状態でしょうか？

回答No.1

yamato1957

ハードディスクがまったく見えなければ、それはＨＤＤの
ご臨終です。ＨＤＤを交換しないと先には進みません。
＞これまでリカバリは何度も行っていますが
その時はＣドライブは見えていたのですね？。

補足

ご回答ありがとうございます。
hddを探しても見つからないと出てきてしまいます。
これまでのリカバリは何度も行っていました。
その時はｃドライブは見えていました。
今回もリカバリに至るまではcドライブもpc上では見えていました。
ウイルスにやられましたが、時々作業中いきなり青い画面になってしまう以外はcドライブは認識できていたようです。
ところがいざリカバリをしようとすると、cドライブを認識できなくなってしまった。ふだんからcドライブが認識できなければあきらめもつくのですが、現在、pcを普通に立ち上げる等の作業はできるのです。