ネットワークアダプター等についての質問

質問

ＯＳ　Windows　ＸＰ　ＨｏｍｅＥｄｉｔｉｏｎ

　ＰＣ　Ｇateway MX6132J

　Ｙａｈｏｏ　ＡＤＳＬで接続

　先日ニンテンドーＤＳを通信したく、”ＨＯＲＩ　Ｗｉ－Ｆｉ　ＵＳＢアダプター”を購入してドライバーをインストールして、設定していたところＵＳＢアダプターがインターネットの接続を確認する項目でどうしてもエラーが出てしまいます。
（エラーメッセージ　ＷＬＡＮ　card is not found）

　最初はドライバーのインストールの仕方が悪いのか?と思いアンインストール→インストールをやり直し再度やってもインターネットの接続の確認の項目でエラー
が出てしまいます。

　いろいろ拙いなりに調べてみると、

　・デバイスマネージャーにネットワークアダプターが表示されていない

　・デバイスマネージャの項目の一番下に"不明”と出ている項目があり、上記のＵＳＢアダプターをつなぐとこの不明の欄に黄色い枠に黒字で！が表示されて出てくる

　・コントロールパネル→ネットワーク接続を開くと接続が何も表示されていない

　この3点が原因のように思えますが、解決方法がいろいろ検索したり、各々のサポートにＴＥＬしてもわかりません

　このような拙い文章で伝えたいことをお伝えできているか自信が持てませんが、どうか詳しい方のお知恵を拝借できないでしょうか？？

　どうぞ宜しくお願いいたします。

回答No.2

Zaku95

サポートセンターと相談済みでしたか。
色々と手を尽くされたことだろうと思います。
残る方法としては、
（１）パソコンを再セットアップした後にＵＳＢアダプターをつないでみる
（２）ＵＳＢアダプターを交換してもらう
といったことぐらいでしょうか。
（１）でもだめなら（２）しかありません。
（２）でもだめなら・・・すいません、他に思い浮かびません（＾＾；

ちなみに他のUSB機器（プリンタやマウス、キーボードなど）はそちらのパソコンで使えているのでしょうか？
使えているなら、その使えているUSB機器を抜いて、そのUSBポートにＵＳＢアダプターを差してみてもだめでしょうか？
要は、（１）でだめなら使えない原因がハードウェアにある可能性が高いので、パソコンかＵＳＢアダプターどちらのハードウェアが原因かを探ってみるのが良いと思います。

回答No.1

Zaku95

デバイスマネージャ上で「不明」となっているなら、そのUSB製品は
Windowsで正常に認識されていません。
HORIのサポートセンターでインストール方法についてサポートを受けては
どうでしょうか？
またはHPにFAQページがあるので参考になるかもしれません。
特に以下のことを確認されてはどうでしょうか。

・常駐プログラム（セキュリティソフト等）が起動している場合、一旦常駐プログラムを停止してください。その後、再度インストールを実施してください。
・接続するUSB端子を変更してみてください。本製品は、USBハブや増設されたUSBポートではご利用できません。
・インストールの最中、本製品のランプが点灯しているかご確認ください。ランプが点灯しない場合は、本製品の故障が考えられます。

参考URL：

http://www.hori.jp/manual/wifi_usb_adp_faq/

お礼

御返答ありがとうございます。

　Ｚａｋｕ９５さんに御指摘いただいた点の確認およびＨＯＲＩのサポートへのＴＥＬもしておりまして、それでも解決できなかったのでこちらに質問を書かせて頂きました。

　ＨＯＲＩのサポートでかなり長時間親切に対応していただきましたが、解決できず、質問に書いたような考えられる原因が影響しているのではないかとの見解でした。

　ここ1週間ほどこの件で行き詰ってまして、こちらでも解決の糸口が見当たらないのであれば、最悪買ったＵＳＢアダプターは縁がなかったと諦めますｗ