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年配の方の笑えない冗談への対応
営業をされているかたにお聞きしたいです。 私は窓口で金融商品の販売をしています。まだ新米ですが… お客様のお家でセールスほどでもないですがチラシ配りがてらお話しすることもあります。 お客様は、かなりご年配の方が多いです(60代から80代?)。 お話中にうまい言い回しがいつもパッと出てこなくて後で後悔したりします。 こういうとき、どんな返事をされますか?是非教えてください! ・「もう体中の具合が悪くてさあ。あとはあの世に行くばっかだよぉ」 ・「あんまり美しくてどんな女優が来たかと思ったよ」 ・「わたしなんか頭悪いから、なんにも分からないでごめんねぇ」 みんな笑顔で冗談で言っておられるのですが、こっちとしては連発されると困ってしまいます… 特に一つ目!「そんなことありませんよ!」じゃなく、こっちとしても冗談で切り返したい。どうぞよろしくお願いします。 ちなみに地域は農村です。
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- Robsonsuki
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回答No.2
- favre
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回答No.1
お礼
お礼が遅くなりまして申し訳ありませんでした! こちらもうまい! やっぱり経験ですね。最近はちょっと慣れてきましたので、真似から はじめて楽しい会話が長時間出来るように頑張ろうと思います。 自分をネタに。これを忘れずやってみますね(笑) ありがとうございました!