オフィス内のネットワーク接続ができません

質問

現在有線LANで４台のＰＣをつないでいますが、その中の１台のＰＣで
共有にしたフォルダを他のＰＣで開くことができません。

マイネットワークからそのＰＣを開こうとすると、
『Windows　サービスのホストプロセスは動作しなくなったため、
閉じられました。
問題が発生したため、アプリケーションは正しく動作しなく
なりました。解決策がある場合はWindowsから通知されます。』
という表示が出ます。

診断しても解決せず、ネットワーク管理者（私）に確認してください、
という表示が出ます。

共有にしたいのはSHARPのノートPCで、XPのSP3です。
開こうとしている他のPCはDELLのデスクトップでVistaです。

共有にしたＰＣは常に電源を入れています。
ファイヤーウォールも無効にしました。
対処方法がわからず困っています。
どなたか解決方法を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.12

nebsoku · ベストアンサー

うーむ・・・
大変、申し訳ありませんが、お手上げです。
1台のHUBにPC4台をつなげ、同じサブネットマスク内にあり、Firewallを無効にしているにもかかわらず、HOST名同士のPingがうてない。

PCを直接見れば、30分もかからず解決しそうなのですが、文字のやりとりだけで判断するのは非常に難しく、私では対応しかねます。

システム責任者か業者に、実際にPCを見てもらって対応を依頼されるのがベストかと思います。
多大な時間と労力を割いていただいたにもかかわらず、解決できずに大変申し訳ございません。
自分の力の無さを痛感しております。

お礼

とんでもないです。

こちらこそ大切な時間を使わせてしまってすみませんでした。
親切にいろいろ教えていただいたことに大変感謝しています。

私の知識があまりに少ないばっかりに、余計に時間を取らせて
しまいました。

後は誰かに直接見てもらえるように頼んでみます。
本当にありがとうございました。
またよろしくお願いします。

回答No.11

nebsoku

回答ありがとうございます。
ワークグループの問題はないとわかりました。

1.NotePCのアカウントを確認してください。
　コントロールパネルのユーザーアカウントから確認できます。
　VISTAで通常使用するアカウントと同じアカウントが、NotePCの方にも設定できているか確認してください。

2.3台のPCのIPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバのIPアドレス、サフィックスを教えていただけますか。
　コントロールパネルのネットワーク接続から確認できます。

お礼

回答ありがとうございます。

1.NotePCには以前『yukko』で新しいアカウントを作りそのまま
　にしています。ちなみに『yukko』でログインできます。

2.通常使っているVISTA
　　　　IPアドレス：192.168.1.13
　　　　サブネットマスク：255.255.255.0
　　　　デフォルトゲートウェイ：192.168.1.1
　　　　DNSサーバのIPアドレス：202.213.176.7
　　　　　　　　　　　　　　　202.213.176.8
　　　　サフィックス：fch.ne.jp
　もう一台のVISTA
　　　　IPアドレス：192.168.1.18
　　　　サブネットマスク：255.255.255.0
　　　　デフォルトゲートウェイ：192.168.1.1
　　　　DNSサーバのIPアドレス：202.213.176.7
　　　　　　　　　　　　　　　202.213.176.8
　　　　サフィックス：fch.ne.jp
　NotePC
　　　　IPアドレス：192.168.1.14
　　　　サブネットマスク：255.255.255.0
　　　　デフォルトゲートウェイ：192.168.1.1
　　　　DNSサーバのIPアドレス：202.213.176.7
　　　　　　　　　　　　　　　202.213.176.8
　　　　サフィックス：項目が無く、分かりませんでした。

回答No.10

nebsoku

返信を頂いているとは知らず、回答もせず失礼いたしました。
コンピュータ名でPingが通らない・・・ということは、ネットワーク上で名前解決ができていないようです。
確認してほしいことが３つあります。

A.ドメインかワークグループか
1.「マイコンピュータ」を右クリックし「プロパティ」をクリック
2.「コンピュータ名」タブをクリック
3.「変更ボタン」をクリック
4.「ワークグループ」と「ドメイン」どちらにチェックが入っていますか？
5.NotePCではなんというドメイン名／ワークグループ名ですか
6.VISTAではなんというドメイン名／ワークグループ名ですか

B.yukkoでのログオン
1.NotePCへyukkoでログオンできますか確認
2.パスワードはXPとVISTAで同じに設定しているか確認

C.ネットワーク環境
どんな構成か教えていただけますか？
たとえば・・・
internet）----ルータ----HUB----PC4台にそれぞれ接続
こんな感じで簡単に書いていただけますか？

お礼

早々の回答をありがとうございます。
ここのところ試す時間がなく、今日やっと返信させていただいた
ところでした。
遅くなってしまったにもかかわらず、回答いただけて恐縮です。

確認結果ですが、
Ａ．NotePCはワークグループで名前はOFFICE
　　VISTAも同じくワークグループで名前はOFFICEでした。

Ｂ．1.『NotePCへyukkoでログオン』とはどのような操作を
　するのでしょう？またまた知識不足ですみません。
　　2.パスワード設定はNotePC、VISTAともに購入した初期の
　ままです。なので分からないのですが。

Ｃ．internet）----ルータ----HUB----PC4台にそれぞれ接続
　すべて有線LANです。

回答No.9

nebsoku

うむぅ。

すみませんが、一から確認していきたいと思います。

XPへyukkoでログオンできますか？
パスワードはXPとVISTAで同じに設定していますか？

Pingはご存知ですか？
1.NotePCからVISTAへコンピュータ名でのPingは通りますか？
2.VISTAからNotePCへコンピュータ名でのPingは通りますか？

Ping
コマンドプロンプト画面の起動
1.スタートボタン－[ファイル名を指定して実行]をクリック
2.「cmd」と入力しOKボタンをクリック
3.コマンドプロンプト画面が表示されます。

コマンドを入力
1.画面には次のような文字が表示される（正確ではないです）
　C:\Documents and Settings\(account)>
2.「>」記号の次に以下のコマンド入力しエンターキーを押下
　ping　NotePCのコンピュータ名
例）ping　Sharp-XP

コンピュータ名の確認方法
1.マイコンピュータを右クリック
2.プロパティをクリック
3.「コンピュータ名」タブをクリック
4.「変更」ボタンをクリック
5.「コンピュータ名」の表示を確認

以上をお願いできますでしょうか。

お礼

回答ありがとうございました。
結果報告が大変遅くなってしまいまして、申し訳ありません。

まず１のNotePCからVISTAへは、
『Pinging yukko-PC [192.168.1.13] with 32 bytes of data:

　Request timed out.
　Request timed out.
　Request timed out.
　Request timed out.

Ping statistics for 192.168.1.13:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),』
というふうに出ました。

次に２のVISTAからNotePCへですが、
『MEBIUS [192.168.1.14]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
　一般エラー。
　一般エラー。
　一般エラー。
　一般エラー。

　192.168.1.14 の ping 統計:
　　　パケット数: 送信 = 4、 受信 = 0、 損失 = 4 (100% の損失)、』
と出ました。

回答No.8

nebsoku

むむ、まだダメですか。
ではNotePCのウィルス対策ソフトを無効にして、試してみていただけますか？
（ウィルス対策ソフトによっては、ソフト独自のファイル共有の設定を行わないと、共有できないことがあります。）

お礼

ウイルスソフトを無効にしてみましたが、
やはりダメみたいです…。

回答No.7

nebsoku

>ノートPCに追加するアカウントを『yukko』にするという意味
そのとおりです。
「yukko」というアカウントをNotePCに追加してあげてください。

>ノートPCのフォルダのプロパティを開いてみたところ、
>「全般」「共有」「カスタマイズ」の３つしかタブがありません。
あぁぁぁ、FAT32ですからなくて当然です。
すみません、3はとばしてください。

>ここまで設定できたら、もう一度VistaからノートPCへ
>アクセスしてみればよいのでしょうか？
はい、それで試してみてください。

それにしても文字でサポートするってむずかしい・・・。
「回答はこれです！これで一発解決！」と書ければいいのですが。
何度もすみません。

お礼

こちらこそ本当に何度もすみません。
もう少し見捨てないでください…。

「yukko」というアカウントをノートPCに追加して、
VistaからノートPCにアクセスしたのですが、
やはり同じエラーメッセージが出てつながりませんでした…。

回答No.6

nebsoku

ファイルシステムがFAT32なんですね。
ますますアクセスできないのはおかしいですね。
とりあえず先ほど記載したことを確認していただけますでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえず、ノートPCにはキーボードとマウスとLAN以外は
何も繋いでないので、「１」に関してはOKですよね？

次に「２」なのですが、
『（追加するアカウントはVISTAにログオンするときに使用する
アカウント名と同名にしてください）』
というのは、現在Vistaでは『yukko』というアカウント名でログイン
（ログオン？）しているのですが、
ノートPCに追加するアカウントを『yukko』にするという意味で
よいのでしょうか？

また「３」での
『追加したアカウントを設定し、フルコントロール権限を割り振る』
とは、フルコントロールを許可するということですよね？

ここまで設定できたら、もう一度VistaからノートPCへ
アクセスしてみればよいのでしょうか？

同じようなことを何度も質問してすみません。

補足

質問の追加です。

ノートPCのフォルダのプロパティを開いてみたところ、
「全般」「共有」「カスタマイズ」の３つしかタブがありません。
どこか他のところにセキュリティタブもあるのでしょうか？

回答No.5

nebsoku

回答ありがとうございます。
k:\download yukko-PC\yukko:(OI)(CI)F
　アカウント名yukkoはフルコントロールでアクセス可能
Everyone:(OI)(CI)R
　everyoneは読み取り専用
という設定になっているようです。
であれば書き込みなどはできないにしても、アクセスは可能になるはずなのに、変ですね。

次を試してみていただけますか？
1.SHARPのNoteに接続しているプリンターやテンキーなどはないですか？
　あればすべてはずしてください。
　その状態でVISTAからアクセス可能かご確認ください。
　ダメな場合、なにも接続していない場合次の2と3を実行してください。

2.ユーザを追加登録
　SHARPのNotePCにAdministrator権限のあるアカウントでログオン
　コントロールパネルを開く
　ユーザーアカウントを開く
　アカウントを追加設定する
　（追加するアカウントはVISTAにログオンするときに使用するアカウント名と同名にしてください）

3.アクセス権を明示的に変更
　SHARPのNotePCにAdministrator権限のあるアカウントでログオン
　共有したいフォルダを右クリックし、[プロパティ] をクリック
　[セキュリティ] タブをクリック
　2で追加したアカウントを設定し、フルコントロール権限を割り振る

※HomeEditionということですので、できない機能もあるかもしれません。

お礼

すみません、勘違いしていたようです。
先ほど確認したのは、Vistaの方です。
Vistaで共有にしているフォルダはXPのノートPCで見れるのです。

共有にならないXPのノートPCで同じ操作をしてみると
『caclsコマンドは、NTFSファイルシステムを使用している
　ディスクドライブのみで実行できます。』
というメッセージが出ます。

回答No.4

nebsoku

書き方が不十分でした。
caclsとフォルダ名の間にスペースが1つ入ります。

cacls　"k:\download"

日本語は、[Alt]キー＋[半角/全角]キーを押下すると入力できるようになります。

コマンドで簡単に確認してもらおうと思ったのですが、逆にめんどくさいことになってしまったようで、すみませんでした。

お礼

こちらこそ何度も質問してすみません。
親切な解答を下さってありがとうございます。

また質問なのですが、
cacls　"k:\download"と入力したところ、

k:\download yukko-PC\yukko:(OI)(CI)F
Everyone:(OI)(CI)R
BUILTIN\Administrators:(ID)F
BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(IO)(ID)F
NT AUTHORITY\SYSTEM:(ID)F
NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(IO)(ID)F
NT AUTHORITY\Authenticated Users:(ID)C
NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(ID)C
BUILTIN\Users:(ID)R
BUILTIN\Users:(OI)(CI)(IO)(ID)(特殊なアクセス:)
GENERIC_READ
GENERIC_EXECUTE
と出ました。
内容が全く理解できませんが、どういう状態なのでしょう？
毎度すみません。

回答No.3

nebsoku

>すみませんが、
>＞コマンドプロンプトでcaclsを使用してACLを確認してください。
>の意味が分かりません。
大変失礼しました。

コマンドプロンプト画面の起動
1.スタートボタン－[ファイル名を指定して実行]をクリック
2.「cmd」と入力しOKボタンをクリック
3.コマンドプロンプト画面が表示されます。

コマンドを入力
1.画面には次のような文字が表示される（正確ではないです）
　C:\Documents and Settings\(account)>
2.「>」記号の次に以下のコマンド入力しエンターキーを押下
　calcls "共有するフォルダ名"
例）cacls "c:\windows"

以上です。
BUILTIN\evrryone:(OI)(CI)Fの表示があるか、またはVISTAで使用しているアカウントが表示されているかご確認ください。

お礼

詳しく書いてくださってありがとうございます。
共有にしたのが、Kドライブのdownloadというフォルダなので
cacls"k:\download"
と入力し、Enterキーを押すと
『ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの
構文が間違っています。』
と出てしまいます。
何度試しても同じメッセージが出てしまい、進めません。
またもう一つのフォルダは、フォルダ名に漢字やひらがなが
入っているのですが、どうすれば入力できるのでしょう？
まったくの無知でお手数ばかりかけてすみません。
教えてください。

回答No.2

nebsoku

>「簡易ファイルの共有を使用する（推奨）」という項目が、XP・Vistaともにない
むむ、HomeEdition系ですね。

ではコマンドプロンプトでcaclsを使用してACLを確認してください。
例）共有フォルダがc:\testなら
cacls "c:\test"
と入力してください。
これでなんというアカウントがどんな権限があるかわかります。
BUILTIN\evrryone:(OI)(CI)Fとかありますか？
またはVISTAで使用しているアカウントが表示されていますか？
VISTAでログオンするときに使用するアカウントを、XPに登録していないと、アクセス権がないため拒否されます。

ここまで問題がなければ以下の設定をご確認願います。
・[スタート]－[コントロールパネル] から「ネットワーク接続」を起動
　[詳細設定]－[詳細設定] をクリック
　接続から「ローカルエリア接続」を選択し、ローカルエリア接続のバインドで Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有が、インターネットプロトコル (TCP/IP) にバインドされているか確認

・[スタート]－[コントロールパネル] から「ネットワーク接続」を起動
　ローカルエリア接続を右クリックして [プロパティ] をクリック
　インターネットプロトコル (TCP/IP) をダブルクリック
　[全般]タブの「詳細設定」ボタンをクリック
　[WINS] タブをクリックし、「NetBIOS over TCP/IP を無効にする」に設定されていないことを確認

まずはここまで確認していただけますでしょうか。

お礼

確認が遅くなってしまいました。

すみませんが、
＞コマンドプロンプトでcaclsを使用してACLを確認してください。
の意味が分かりません。
操作の方法を教えてください。
お手数おかけしますm(_ _)m