送信者にエラー表示、返信が二通

質問

初めまして。メールの送受信についてのお尋ねです。
これまでスムーズにやり取りしていたメールの相手から、近頃、エラーで戻ってくることが多い、と言われます。また、別の人からは、このごろ同時刻で二通来るのはどうして？と言われます。私自身は、メール機能に何も手を加えていませんし、禁止アドレスなども確認しましたが含まれてはおらず、エラーを受け取った人も、再送では、私に届きます。二通届く人のために、送信トレイに一度置いてから送受信ボタンを押すということになりました。
何が原因なのでしょうか。教えてください。
WindowsＸＰ、Outlook Express、ウィルスバスター２００８を使用しています。

回答No.5

noname#151570 · ベストアンサー

＃２です。

＞これまでスムーズにやり取りしていたメールの相手から、近頃、エラーで戻ってくることが多い
＞エラーを受け取った人も、再送では、私に届きます

再送で届くというのが引っかかりますが、再送OKのメールが日にちを跨いでの現象したら、受信メールサーバーが一杯になっているような状況にないですか？
設定に「受信サーバーにコピーを置く」設定だけど、一定期間でサーバーから削除するようになっているが、満杯状態にあるときがないのかどうか。

エラーメッセージの件で次のようなページがあります。
Sonetのサーバー容量がいくらか知りませんが、一応、確認してみてください。
http://www.cc9.ne.jp/support/trouble/mailboxfull.html

お礼

どうすればいいのかまったくお手上げ状態の私に、アドバイスを頂き、ありがとうございました。

補足

hinagohng様、たびたびのアドバイス、ありがとうございます。
ご紹介のサイトを参考に、自分の詳細設定を見てみましたが、サーバーにメッセージのコピーを置くという項目には、チェックは入っておりませんでした。再送は、そんなに時間を置いていないと思われます。
もうお一方、回答をお寄せくださった方への補足にも書きましたが、サーバーのタイムアウトの時間設定に問題があったのかも・・・という推測です。
一度、様子を見て、エラー表示をサーバーのサポートに送ってみることにします。

回答No.4

violet430

>Subject: Returned mail: Cannot send message within 5 minutes

5分以内に送信できないと言っていますね。
やはり質問者さんのメールサーバに何かがありますよ。
このもらったメール（エラーメール）を、質問者さんの使用するメールサーバのサポートへ示して、相談して下さい。

お礼

サーバーに、問題ありかものご提示ありがとうございました。
手がかりがつかめて、よかったと思います。感謝します。

補足

violet430様、たびたび恐れ入ります。
サーバーのタイムアウト、というところは、私が設定したわけではありませんが、１分となっておりました。５分以内に・・・ということならば、当方のこの設定が少なすぎるのかと思い、とりあえず５分に伸ばしてみました。サーバーにメッセージのコピーを置くの配信項目には、チェックは入っていませんでした。
これでもうまく行かなかったら、so-netのサボートに、問い合わせます。

回答No.3

violet430

>エラー表示が出るという人の場合は、写真付きの
事が多いのですが、文字だけのときにもエラーに付き再送、として送ってきます。
再送されたものは、ちゃんと届くのが不思議です。

ですからそのエラーの内容を確認して書かないと。

お礼

お礼の枠を使って、再度、お尋ねします。
エラー表示が届きましたので、以下に貼り付けます。何が読み取れるでしょう。
>いつもこのようなメッセージが出ます。
----- Original Message -----
From: "Mail Delivery Subsystem" <MAILER-DAEMON@smtp-s02.asp.kmn.co.jp>
To: <○○@○.starcat.ne.jp>
Sent: Friday, July 25, 2008 11:31 PM
Subject: Returned mail: Cannot send message within 5 minutes
> --------------------- Notice ---------------------
> This is the last delivery failure notification you
> will receive today from this system.
>
> If there are any further delivery failures today,
> a single notification will be sent at a later date.
> ----------------------------------------------------
> The original message was received at Fri, 25 Jul 2008 23:24:08 +0900 (JST)
> from swa-s02.asp.kmn.co.jp [61.213.205.30]
>
> ----- The following addresses had permanent delivery errors -----
>○○@○.so-net.ne.jp
> ----- Transcript of session is unavailable -----
この枠をこんな風に使うのではないことは分かるのですが、回答への再補足のやり方が探し出せなくて、申し訳ありません。登録して最初の質問なのです。ご容赦ください。

補足

violet430さん、コメントありがとうございます。
送信者に、どういう風なエラーメッセージが出るのか、問い合わせてみることにします。申し訳ございませんが、お時間を頂戴したいと思います。

回答No.2

noname#151570

２通送信の現象を含めて、ウィルスバスター2008の影響があるのではないですか？
ずっと以前から知られた不具合で、TrendMicroも修正モジュールも出しています。
（迷惑メール対策ツールバーを有効にした環境で、メールを送信するとエラーメッセージが表示される）
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063120

このソフトは、上記機能の対象であるMicrosoftのメーラーと当初からケンカをしていますよ。
修正モジュールを適用してもおかしいのでしたら、迷惑メール判定や詐欺メールの判定機能を無効して様子をみたらいかが。

補足

hinagohng様、コメントありがとうございます。
修正モジュールというのを、試してみたいと思います。
>
迷惑メール判定や詐欺メールの判定機能を無効して様子をみたらいかが。
ちょっと怖いような気がしますが、最後の手段ですね。
ウィルスバスター2008になってから、時々、過剰反応があるような気はしておりました。
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

どちらもメールサーバが怪しいですね。
最初のエラーメールの件は、エラー内容を確かめて下さい、
それによって対処も変わります。
ただエラーだけではプロバイダも対応してくれないです。
エラー内容が自分で分からない場合はこちらへ書き出して下さい。

補足

早速のコメントありがとうございます。
プロバイダは、so-netですが、エラー表示が出るという人の場合は、写真付きの事が多いのですが、文字だけのときにもエラーに付き再送、として送ってきます。再送されたものは、ちゃんと届くのが不思議です。
こちらに問題があるのか、相手方に問題があるのか・・が分かりません。
ぴぴっと響かない、シニアなので、補足の内容が、的を得ていないかもしれませんが。