キャンセル料

質問

こんにちは
東京に色々な用事で毎月知り合いが上京していてその中の夕方一日は私とプライベートディナーを月一回してます
食事をする場所はいつも知り合いが一ヶ月位前から予約しています
がっ、私の不注意で当日お仕事を入れてしまいました
私、個人事業者としてはお客様はとても大事ですから彼女に「大変申し訳ないのですがどうしても変更できない予定が入ってしまい今回キャンセルお願いします」とMailしたら「レストランはキャンセル出来ますが今回はお食事だけの上京でしたから飛行機チケットもキャンセルします」
っと、返事が来てしまい私としてはキャンセル料を相手方に払うべきか
悩んでいます。
どうしら良いでしょか？？

回答No.3

key00001

大事さによるでしょうし、相手にもよりますね。
相手によっては、お金など支払ったら、却って失礼になる場合があります。

キャンセル料とお詫びを兼ねて、そこそこのお品でも届けておけばどうですか？

お礼

回答ありがとうございます。
知り合いの大事さは…
ハッキリ言ってあまりありません。
しかし大人としてドタキャンしてしまったと言う負い目を負いたくないし…
このままだと後味悪い感じがして、でも支払えばこれから先気まずい様な…
今までも仕事より知り合いとの会食を優先して来たのに今回キャンセルをお願いしたら「飛行機チケットもキャンセルします」と言われると今まで私は何の為に仕事を犠牲にして何の利益も無く知り合いの行きたいところで会食をして来たのだろうと思うと残念に思えてきて複雑な気持ちになってしまいます。

回答No.2

nagomi753

飛行機もキャンセルしますって、報告しなくてもいいようなことわざわざ入れている辺りが金銭の要求されている気がしてしまいますが、
メールなので怒っているかどうかは判断つきませんね。

あなたは食事の為だけの上京だとは知らなかったわけですから、
飛行機キャンセル費用は負担する必要ないと思います。

ただやはりドタキャンなので、
『お詫びに美味しいお店探しておきます。』ぐらいの返事をして、
次はあなたが予約＆オゴリぐらいでいいんじゃないでしょうか？

お礼

回答ありがとうございました。
私も金銭の要求か？っと、よぎりましたがココで支払えば角が立つ気がして …
美味しいお店を探すのはかまいませんがいつも知り合いがセッティングし8月9月分のレストランはすでに予約済みで地方の人にとっては東京に来て毎月★★★レストラン巡りに楽しみたい様ですね。
それがキャンセルになりイラついたのでしょか？

回答No.1

m_inoue222

＞どうしら良いでしょか？？

その方との関係次第でしょうね

＞知り合いが上京していてその
＞お客様はとても大事ですから

知り合いなのかお客様なのか．．．
相手がどういう人なのか．．．．．

対応は微妙ですね

私なら相応の利益をもたらしてくれるお客様なら負担を申し出ます

意外と負担を申し出ても断られるかも？．．．理想的？．．．（笑）。

お礼

回答ありがとうございました。
知り合いは月一回だけの食事友達？です。