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CRM/SFAとグループウェアの違いは？

ＣＲＭ/ＳＦＡとグループウェア（サイボーズ、i-office等）との具体的な違いはなんでしょうか？無理な質問で申し訳ありませんが、比較表かなんかがあると助かります。

みんなの回答

  • mld_sakura
  • ベストアンサー率20% (264/1282)
回答No.1

ＣＲＭ： 顧客管理 ＳＦＡ： 営業支援 グループウェア： 社内情報共有化システム ＣＲＭ／ＳＦＡはBtoB、BtoCの営業支援のバックエンドシステムを指し、 グループウェアはそれらを社内で情報を共有化する・・・。 その名の通りだと思いますが・・・。

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