ＤＶＤ再生しようとするとシャットダウン？

質問

こんにちは。
新しいＰＣを買うため、今まで使っていたＰＣを余分なデータやソフトを削除してから渡しました。

しかし、何か操作を間違ったらしくＤＶＤそのものの読み込みが出来なくなっていました。ドライバそのものが壊れていたため、削除作業をしていた前の日までリカバリして、ドライバ自体は復旧しました。

ただ、ＤＶＤ再生ソフト（ＷＩＮＤＶＤ）で再生しようとすると突如画面が真っ青になり、画面いっぱいに英語が出た後シャットダウンしてしまいます。どんなＤＶＤでも１００％そうなります。

マイコンピュータを見る限りＤＶＤを認識はしているようなのですが……。
降参です。どなたか原因＆対処ををご教授ください。

回答No.1

violet430

>削除作業をしていた前の日までリカバリして

そのような中途半端なことをしないで購入時の状態へ再セットアップして下さい。

お礼

ここまで来るとやはりそれしかないですか……
ありがとうございました！