DVDが再生できません

質問

海外ドラマのDVDをアマゾンで購入しました。
全10巻で、8巻のみ再生できません。

ノートPCに外付けのプレーヤー（BUFFALO）です。
なぜだか読み込み途中で再生前に読み込みが止まってしまいます…。
何度か他の巻で試しましたが、普通に再生されます。

ソフトはWinDVDです。
WindowsMediaPlayerだと「このプレーヤーではDVDは再生できません。OKをクリックすると再生用にIntervideoWindDVDプレーヤーを使用します」と警告が出て本編再生はできませんが、ＣＭ部分だけは音声無しで流れます。

原因がわかりません。
機械に強くないので、どうすればいいのか…。
不良品なら交換できるようですが……。

回答No.3

noname#140330 · ベストアンサー

８巻だけであるなら、不良品の可能性もありますが、まずは、眼鏡ふきか何かの布で、CDの再生面を拭いてみてください。

また、CD面に傷がないかどうかも、目視でチェックもしてみましょう。

お礼

はい！
今、拭いてみました。
傷も見た感じなさそうです。
が、ダメでした。

月曜にサービスセンターに電話してみます。

回答No.2

kagamishigeo

http://okwave.jp/qa/q2436718.html

ご参考に

回答No.1

noname#146604

そのDVDはコピー品ではないですか？
正規品であれば初期不良品として交換してもらえばいいと思います。

お礼

コピー品？
いいえ、正規品だと思いますが…
発売元はディズニーで、アマゾンサイトのアマゾンショップで購入しました。
不良品かどうか判断がつかなくて…パソコンやプレーヤーの問題かもしれないし…