パソコンがDVDのドライブを認識しなくなった.

質問

初めてしつもんさせてもらいます。パソコンを買い換えてまだ10日しかたっていないのですが、メーカー品ではありませんOS はWINDOWSVIST
です　ソフトをインストールしたりそのほか操作等やっているうちに
DVD　が使用できなくなってしまたので、調べてみたら、デバイスマネージャーに　!　がついていました。ドライバーが壊れている　とのエラー表示が出てドライバーを削除してインストールをやり直せば
と成っていますがやり方が分りませんので教えてください因みに　ドライバー形式だと思いますが　HL-DT-ST DVD-RAM GSA-H58N-ATA となっていますよろしくおねがいします。

回答No.1

fx70_2150

エラーコードは、何番ですか？
　ＤＶＤライティングソフトのアンインストールを実行しませんでしたか？
　もしアンインストールを実行したのなら、レジストリの問題です。
　本当にドライバーが壊れているのなら、デバイスマネージャーから削除して再起動でいいのですが、それでは直らないと思います。
　絶対にプログラムのアンインストールから、ドライバーを削除しないで下さい。

お礼

早速の回答ありがとうございました。質問の仕方が下手で申し訳ありません。ライティングソフト等はまだいじっていません　アンインストールもやっていません。デバイスマネジャーを開いて行いました(指示)二従って削除し、メーカーからのドライバーをダウンロードしインストールしたのですが、エラーコード番号はでません、その時に出たメッセージは、「インストールの途中でエラーが発生したのでインストールは
されませんでした」いうだけで手に負えません　
それではと思い外付けのドライブを買ってきて、接続してみたら、
これまたデバイスマネージャーに ! が出てしまっているのです。
もうどうして良いのかわかりません。内臓も外付けも両方つかえません
また御手数でが、アドバイスをよろしくおねがいします。
追信　PCがアウトメーカー品を買ったのが(BTO)よくないのでしょうか?
この為今別の PC　で質問させてもらっています。