アンチウィルス２００４がアンインストールが出来なくなりました。

質問

ＮｏｒｔｏｎAntiVirus２００４のアンインストールが出来なくなりました。
新しい２００５をインストールしようとすると「*****.datがありません」と出て「手動で削除してください」って出たのでプログラムの追加と削除で削除しようとしても同じメッセージが出てきてアンインストール出来ません。
どうやったら出来るのか教えてください。

回答No.1

tokyoyoung · ベストアンサー

プログラムの追加と削除からアンインストールできない場合は、
削除ツールをつかっての削除が必要です。
以下のURLを参考に実行してください。
動画での説明ものっているので分かりやすいです。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_sg&docid=20031119162723946&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnswjapanesekb.nsf&view=6659ce7b8c4da8f188256db30061475a&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

回答No.2

noname#40123

次の方法を試してください。

シマンテックサポート
Norton AntiVirus 2004 をアンインストールして再インストールする方法
文書番号（ID）：20031020172634958
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/5835ab2abf37edaf49256dc5002ec5f0

上記アドレスの１－３の手順を実施してください。

なお、Win2000やWinXPの場合は、次のところも参照してください。

[プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows 2000/XP から Norton AntiVirus 2004 を削除する方法
文書番号（ID）：20040518180840958
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/422f9a493e67347c49256e980032d890