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修理するとハードディスクの中のデータは消えますか?

外付けハードディスクが電源を入れてもつかなくなりました。 修理に出したとしても中のデータは消えてしまいますか?

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noname#63240
noname#63240
回答No.5

>外付けハードディスクが電源を入れてもつかなくなりました。 電源ランプが点かないと解釈しましたが、その場合外付けハードディスクの電源回りが故障してると思います。 確認1:コンセントは抜けかけてませんか? 確認2:故障する直前何か変わった事は有りましたか? 1も2も思い付かなければ、自然故障でしょう・・・ >修理に出したとしても中のデータは消えてしまいますか? 電源回りの故障ならば、HD本体の故障では無いのでデータは消えてないと思いますが、 修理に出すと代替商品で済まされる恐れがあります。その場合HDが新しくなってるのでデータは存在しません。 かと言って分解してデータの抽出をした場合、保証対象外になります。 直接メーカに確認された方が良いと思いますよ

その他の回答 (4)

回答No.4

修理に出した場合、中のデータは無くなってしまうと思った方が良いですが、このままではデータを救済する方法が無いですね。 バラして中のHDDを取り出せば、データを救済する事が出来るかもしれませんが、バラした時点で保証が無くなってしまうでしょうし・・・。 私なら、保証が無くなったとしても、データの救済が出来る方に賭けたいので、バラしますけど。

  • ZENO888
  • ベストアンサー率49% (8944/18242)
回答No.3

修理既定で、データは保証しないって記載があるはずですので、保証はされません。 大抵は代品交換で帰ってきます。

mfish
質問者

補足

ハードディスクよりもデータの中身の方が大事なので悩んでます。 データ復旧業者は1TBで12万取るらしいです。

  • KDASH-XP
  • ベストアンサー率45% (62/135)
回答No.2

メーカー対応によると思います。 自分の知っている限りですが 極端な場合(※Dellとか)、現在使っている(いわば中古)を直すよりも交換(つまり新品)した方が効率が良い...ような場合は交換になってしまう場合もあります。 ただ一般的にはHDD装置が絡む修理の場合、HDDのデータの保証が無い場合が殆どです。

回答No.1

修理に出した上で、修理開始前に見積もりをもらうことをお勧めします。 電源が入らないということであれば電源回路の異常が考えられますので、その場合はハードディスクは無事でしょう。