ウイルスソフトのダウンロード版をオークションで購入・・・

質問

ウイルスソフトのノートンインターネットセキュリティ2008の更新期限がせまり、
オークションにてダウンロード盤を購入して、更新してみました。

それが、1年間のものを購入したのに、更新期限が500日となってしまいました。
出品者に確認しても明確な回答は得られませんでしたが、
ライブアップデートを実行してみれば正規のものであることはわかると思います。
と言われました。
いまのところ正常に作動しているのですが、
更新期限がこのような日数になることはあるのでしょうか？

また更新サービスという部分をクリックしてみると、
＜すでに更新サービスを購入しました。更新サービスの状態を調べてください。＞
と出るのですが、＜次へ＞をクリックすると製品エラーと表示されます。

これは正規のものではないのかと心配になっています。
何かアドバイスがありましたら教えてください。
よろしくおねがいいたします

回答No.4

noname#113190 · ベストアンサー

状態をそのまま伝えればよいと思います。
「ノートンを購入してインストールしたら更新期限が500日になっているが間違いないか」
そういえば先方で調べて何か言ってくると思います、本当に500日の物なら、心配ないのでそのままお使いくださいですし、まがい物ならそのように言うと思います。
購入方法を訊かれたら「オークションで正規品と書いてあったので、全く疑わずに購入したし、自分は問題ない物と信じている」で良いです。

なんでしたら

＞また更新サービスという部分をクリックしてみると、
＜すでに更新サービスを購入しました。更新サービスの状態を調べてください。＞
と出るのですが、＜次へ＞をクリックすると製品エラーと表示されます。

この件を不具合として、サポートを受けてみてもよいのではないでしょうか。
そうすればはっきりしますよ。

お礼

色々ご親切に回答いただきましてありがとうございます!!!
教えていただいたとおりに問い合わせをしてみました。
結果は正規のものなので大丈夫とのことでした。
やはり更新期限が2年のもので、昨年11月にアクティブ化されているものだということでした。
とりあえず問題ないようでほっとしていますが、
エラーの件は直らず・・・気にしなくてよいといわれました。

ただ気になるのは、出品者は一度アクティブ化されてるものとは言ってないこと。
常に沢山の出品と落札があり、あきらかにビジネスとしてやっているようなのです・・・
なのでこの点がどうしても気になってしまいました。

とここで言っていても仕方ないですね。
色々教えていただきありがとうございました。

回答No.5

ky1314

No.3です。

シマンテックに対してはNo.4さんの方法で大丈夫です。
ただ気になるのはエラーが出ていることです。
ノートンは相性が出やすいので出品者も売りたかったのかもしれません。
500日については２年分購入して残りの日数かも。
取り合えずシマンテックに確認して、正常に動くようにして下さい。
もしかしたら再インストールが必要かも知れません。

お礼

回答ありがとうございます。
シマンテックに問い合わせしたところ問題ないと言われました。
ただエラーの件は直りませんでした。
でも問題ないと言われました。

出品者は沢山の数を出品していて落札も沢山の方がされていました。
単なる個人の売買でもなさそうなので、
なぜこんことになるのか・・・やはり府に落ちない感じです。

色々教えていただきありがとうございました。

回答No.3

ky1314

こんにちは

＞更新期限がこのような日数になることはあるのでしょうか？

違法な方法で可能です。
解説サイトもあります。
そもそも１つのシリアルで３台までインストール出来るので、その権利も付いてきましたか？
シマンテックに確認を取るべきです。

お礼

回答ありがとうございます。

違法な方法で可能なんですね・・・
出品者は1年のはずだとは言っていました。
3台までインストールも可能なようです。
まだ試してはいないのですが・・・

シマンテックへの確認方法も
もしアドバイスあればお願いします。

回答No.2

logner

No1の方もかいてますがシマンテックに確認するのがいいでしょう。
今ほかのメーカーでも12ヶ月＋3ヶ月（約500日）で出していることもありますし。

お礼

ありがとうございます。
500日で出してるとこもあるのですね。
でも今回はそういうわけではなく出品者も不思議だと言っていました。

シマンテックにはどのように確認したらいいのか悩みます。

回答No.1

noname#113190

実は昔、実験的にノートンをクラックして期限を延長させたことはありますし（今は多分この方法は使えないと思うし、一応Mac版ですけど正規版を使っています）、現在でもその手の情報は流れていますけど、一番確実なのはシマンテックのサポートに確認することではないですか。
それで本物と言われれば500日使えてラッキーだし、偽物と言われればご本尊の回答ですから、それを伝えて返金を要求。

そもそも購入先はきちんとしたところでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

購入先はオークションなのできちんとしたところかよくわからないのですが、
多数の評価がついていて皆問題ないようですが・・・

シマンテックのサポートになんと言って聞いたらいいのか・・・悩みます。