ＰＣの引越し後、メールの送受信が出来なくなりました

質問

「ファイルと設定の転送ウィザード」を利用して、以前使っていたPC(Me)から新しいPC(XP)へ引越しをしました。
転送はすべてうまく行ったのですが、唯一問題なのが、メールの送受信が出来なくなったことです。
ネットにはつながっており、IEでサイト表示はできます。
メールの送受信をすると、アカウント名とパスワードを入れる画面が出て、すでに入っているのでOKをするといずれかが違うようで、再度同じ画面が出てきます。
すでに入っているアカウント名とパスワードを消して、改めて手入力してOKしてもまたその画面が出てきて、それの繰り返しで結局送受信が出来ません。
インターネットアカウントの設定の画面を見ても、正しく入っているようです。
ためしに新しく設定しなおしてみましたが、それでも同じ現象が生じており、お手上げ状態です。
一体何が原因なんでしょうか？

回答No.8

HDKYDK1978 · ベストアンサー

横から失礼します。

＞セキュリティソフトはプリインストールされているノートンだけです。
以下の手順を参照してください。

[Norton Internet Security] → [設定] → [Web セキュリティ] →
[ファイアウォール] → [プログラム制御]

この中に Microsoft Outlook Express はありませんか？
そのアクセス(処理)が [遮断する] になってませんか？
アクセスが [遮断する] か [カスタム] か [自動] となっているなら
[許可する] に変更して [適用] ボタンをクリックしてください。

もしなければ

[追加] ボタン → [Proglam Files] → [Outlook Express] →
msimn.exe を選択し プログラム制御 に追加 → アクセスを [許可] に変更

上記操作は NIS2008 を基に作成されています。
お手元の Norton でも同様に操作してみてください。

宜しければ結果も教えてください。

お礼

ありがとうございます。
「自動」になっていましたので、
「許可する」に変更しました。
この対処法がよかったのか、送受信が出来るようになりました。

補足

おかげさまで送受信が出来るようになりました。
ご回答いただいた皆様にこちらの欄を借りて御礼申し上げます。
Ｎｏ．７の方法は一度やったのですが、改めてやってみました。
同時にＮｏ.８もやってみました。
両方同時にやってしまったのでどちらが奏功したのかはっきりは分からないのですが、
やっと送受信が出来るにいたりました。
本当に皆さん親身になって考えてくださってありがとうございました。

回答No.7

violet430

>新しく設定しなおしてみましたが、それでも同じ現象が生じており

おかしいですね。
一度アカウント設定を削除してから再設定していますか？
http://support.microsoft.com/kb/881624/ja

回答No.6

oxoxoxoxo

＃５のお礼を受けての回答です。

１つ教えてください。
Ｍｅでのメール送受信は、いつが最後でしょうか。
「ついこの前」なら問題ありませんが、「何年か前に送受信したっきり」
なんて事はないでしょうか。

あと、確認する項目としては、「ツール」－「オプション」の「接続」タブ画面です。
この画面で「送受信が終了したら切断する」にチェックがあれば、外してみてください。

また、「ツール」－「オプション」の「全般」タブ画面で
「起動時にメッセージの送受信を実行する」
も、チェックを外してみてください。

お礼

Ｍｅでのメール送受信は、「ついこの前」です。
「送受信が終了したら切断する」の画面は確認していませんが、確かデフォルトではチェックは外れてなかったでしょうか？？
ネット閲覧は続けて出来たので、切断はされていなかったと思います。
「起動時にメッセージの送受信を実行する」も確認していません。これの影響も考えられるのでしょうか？今度確認してみたいと思います。

回答No.5

oxoxoxoxo

＃３です。
>フリーメールのアカウントなので、残念ながら電話サポートはありません。

ちなみに＠マークの右側ってどのようになってますか？
もしかすると、「ＩＭＡＰなのにＰＯＰで設定してた・・・」
みたいなオチになったりしてないでしょうか？

ＩＭＡＰなのに、強引にＰＯＰサーバーを入力してた方も居ましたので・・・＾＾；；

お礼

続けてありがとうございます。
ＰＯＰを含め、マニュアルどおり設定入力しています。
というか、旧ＰＣの設定のままです。

回答No.4

Lescault

こんにちは。
考えられる可能性を上げてみました＾＾；。

よくあるのはパスワード間違いなのですが、例えばパスワードをどこかテキストが読みとれる場所に入力して確認し、それをコピーペーストでパスワード覧に貼り付けてみてはどうでしょう？意外と間違っている（例えばCapsLockが効いていたりして）ことがあります。

もう一つは、インターネット電子メール設定の接続の種類が何かの弾みで実際の接続形態と違っている場合があります。常時接続なら「ローカルエリアネットワーク（LAN）を使用する」にチェックが入っていないとダメなのですが、「電話回線を使用する」とか他の設定になっていないか確認してみて下さい＾＾。

お役に立てば幸いです。

お礼

ありがとうございます。

＞パスワードをどこかテキストが読みとれる場所に入力して確認し、それをコピーペーストでパスワード覧に貼り付けて

これはすでに試しましたが、ダメでした。
CapsLockの可能性も考えましたが、onでもoffでも同様です。

ちなみにこのPCのネット環境は、ダイヤルアップです。
「このアカウントには次の接続を使用する」のチェックボックスは外れています。

回答No.3

oxoxoxoxo

アカウント名とパスワードを入れる画面が出てくるのは、
やっぱり入力に間違いがある可能性が高いです。

今まで何度も入力し直しているご様子ですので、
１度プロバイダに設定内容を確認する意味で、
お電話してみてはいかがでしょうか。

意外なところで入力間違いが発覚する場合もありますよ。

お礼

ありがとうございます。
入力は間違いないと思います。
何度も何度も確認し、家族にも確認してもらいました。
そもそも転送ウィザードで移しているので、間違っているはずはないとは思うのですが。。。
フリーメールのアカウントなので、残念ながら電話サポートはありません。
古いＰＣでは全く問題なく送受信できていた設定なんですが・・・。

回答No.2

noname#151570

＃１です。

＞転送ウィザードを使って移す

すみません。
メールソフト以外でも、この手のものでうまくいかなかった例の質問をこのサイトでも沢山見ていますので、気になっただけです。

ノートンのFirewallの設定でOutlook Expressが例外設定になっているか、そして、WindowsのFirewallは無効にしていますね？

お礼

＞ノートンのFirewallの設定でOutlook Expressが例外設定になっているか、そして、WindowsのFirewallは無効に

これは確認していません。
というのも、実はこのＰＣは実家のものであり、今現在手元になく確認できる状態ではありません。
セキュリティソフトのことは全く考えていなかったので、参考になりました。
WindowsのFirewallは既定では「有効」ではないでしょうか？だとすると、「無効」にすればいいかもしれない？
ちょっと期待できそうです。

回答No.1

noname#151570

アカウントを削除して、新たに再作成されたのですよね？
セキュリティソフトのFirewall機能がお使いのメールソフト（Outlook Express?)の通信を許可しているのに、その現象でしょうか？

まだMEの方は起動できれば、MEのOutlook Expressのツール→アカウントのプロパティで、アカウント情報はファイル（.iaf)にエクスポートして、XPの方にインポートできますが、その方法は、もうだめですか？

設定に間違いがなければ、思い付くのはそのくらいですね。

お礼

ありがとうございます。
メールソフトをお知らせするのを忘れていました。
申し訳ありません。
Outlook Expressです。
実は古いほうはすでに処分してしまって手元にありません。
仮にあったとしても、転送ウィザードを使って移すのと、エクスポート→インポートをするのも同じような気がしますが、いかがでしょうか？
セキュリティソフトはプリインストールされているノートンだけです。これが悪いのでしょうか？