引越しおまかせパックでデータの移動ができません。

質問

「引越しおまかせパック」で、コピー元PCからコピー先PCにデータをコピーする手順中で、接続先PCのドライブCを選択してOKボタンを押しましたが、「問題が発生したため、Hikkoshi.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」の表示が出て、先に進めません。
何回もトライしましたが、同じ症状です。
OSは両方ともWindows XPです。　何が原因しているのでしょうか？

回答No.1

goold-man

（1）両方のパソコンにソフトをインストールしていますか？
（2）セキュリティ対策ソフトは邪魔している。
一旦両方のパソコンからアンインストール、そのソフトをインストール、再起動、引越ししてから、両方のパソコンからソフトをアンインストール、再起動、両方のパソコンにセキュリティ対策ソフトをインストール
（3）Windowsファイアーウォールがブロックしている。
Windowsファイアーウォールを「無効」にする。
（4）ワイヤレスLANを使っているなど複数のネットワークアダプタがある場合は、Wirelessの文字がない方を選択します。
（5）LANカードかLANアダプタが正常に動作していない場合
マニュアルで設定しなおす。

（6）Hikkoshi.exe がないか壊れている可能性
ソフトを再インストール。
または（1）の両方のパソコンにインストールしていない。
Windowsファイアーウォールでそのソフトを「例外」に「追加」「登録」するか一時的に「無効」にする。