■パソコンが正常終了しない■

質問

初心者です。
かったばかりのアプティバで、OSはMeですが、
どういうわけか、終了処理の途中で画面がまっくらになり、左上に
カーソルが点灯した状態？（ちょうど起動時にOSがたちあがる直前の
ような）の画面になったまま、固まってしまいます。ctrl+alt+deleteでも
びくともしません。
終了前に一応すべてのプログラムは終了しているつもりなのですが…
こういうのはどこがオカシイのでしょうか。また、解決策・防止策など
あるでしょうか。
どなたかよろしくお教えくださいm(_ _)m

回答No.6

kijineko3

はじめまして。半年程前にThinkPadを買って使用しております。私もkoneko86様同様の状況がよく起きていました。解決策？としましては【めもりーくりーなー】を導入されたらいかがでしょうか？私はこれでフリーズする回数が目に見えてグーンと減りました。詳しい事は判りませんが・・・
それと、スタートアップ項目についてですが、以下サポートの受け売りです。
PCメーカーサポートによると、スタートアップに必要な項目は
１．internat.exe　２．system Tray　３．Scan Registry　４．タスクモニター
５．PCヘルス　６．*Stage Mgr　との事でした。（MS推奨との事）
しかし、ウィルスソフトのサポートの方に話を聞く機会が有り、それによるとスタートアップに必要な項目は、以下の２項目で通常は支障ないとの事でした。
１．internat.exe　２．system Tray　
したがって、私は上記2項目とウイルスソフト・めもりーくりーなーを合わせて
計4項目のみです。これが解決策になったのかは不明ですが、今のところ何の支障も無くずいぶん快適になったみたいですよ。
以上、素人の意見で恐縮ですが、ご参考までに・・・

お礼

ありがとうございました。
ウィルスソフトの常駐をはずしたら、まあまあ大丈夫になったのですが、
それでも時々は不審な動作があります。
ご回答、参考にさせていただきます

回答No.5

koooo

買ったばかりということで有効かどうかわかりませんが
スタート→ファイル名を指定して実行を選び
scanreg /restoreと入力して正常に使えてた時の
日付を選んでみてください。

回答No.4

HAL007

私も時々同じ症状が出ます。因みにマシンは自作マシンなので
参考になれば幸いです。

対処方法は、
その１：Ｓｃａｎｄｉｓｋでほとんどの場合解決しています。
　　　　電源オンのままリセットすると再起動の時にスキャン
　　　　ディスクが走りましが立ち上がった後に改めて実行します。

その２：それでも直らない時はノートンシステムワークスの
　　　　システムチェックを行うと何らかのエラー見つかり
　　　　修復を行うと問題なくなります。

その３：Windowsだけインストールし直す。

その４：H/Dのフォーマットから全てやり直す。この時のポイントは
　　　　Windowsのインストールが終わったらWindowsのUpDateを
　　　　実行して最新にすることと。その後に発売時期の古いソフト
　　　　から順番にインストールします。最後に再度Windowsのインス
　　　　トールとUpdateを実行します。（中にはお行儀の悪いソフトが
　　　　あり共通DLL等を古いもに代えてしまうものがあるからです）

私も以前はアプティバを使っていました。（今は部屋の隅でほこりを
かぶっていますが・・）今の自作マシンに代えた理由は９５から９８に
上げた時にやはり問題が幾つか出ましたが、ＩＢＭの言い分として
「９５用にチューニングされているので９８の稼働は保証しない」
がきっかけです。これは、ＩＢＭだけではなく他のメーカーも大差ない
ので自作に切り替え訳です。

お礼

ありがとうございます。
再インストールするにもMEのCDが無いんですよね(;_;)
とにかく、参考にさせていただきます。

回答No.3

artist0

koneko86さんもhidamariさんももう少し具体的にマシンの構成、
終了させたソフト等を補足されてみてはいかがでしょう。
アプティバと何かが相性悪いのかもしれませんね。

自分の場合アプティバではありませんが、Ｗｉｎ９８ＳＥを使っていたときには、特に問題は無く、ＷｉｎＭＥにしてから、アンチウイルスソフトを自分で終了させないと、koneko86さんと同様、終了の最終段階で、止まってしまいます。

お礼

ありがとうございます、おっしゃるとおりですね。

＞自分の場合アプティバではありませんが、Ｗｉｎ９８ＳＥを使っていたときには、特に問題は無く、ＷｉｎＭＥにしてから、アンチウイルスソフトを自分で終了させないと、koneko86さんと同様、終了の最終段階で、止まってしまいます

するとMEの問題でしょうか。どっちにしても迷惑な話です。

回答No.2

hidamari

私も今、まさに同じ状態ですぅ～
しかもアプティバ！（OSはWin98SEだけど・・・）

IBMのサポートに電話したりして
色々試しているけど、解決してません。
（常駐ソフトを立ち上げないようにもしたし
修正パッチもダウンロードした）

「これ以上、対策がありません
貴女がインストしたソフトが原因の可能性があるので一度リカバリして、初期状態に戻したて
それでも同じ症状になるか試してください」と
言われました！
「そ、そんな～～～～(>_<)」
という感じなので（CD-Rとか持ってないから）
そのままです。

私ももっと簡単な解決策が知りたいですぅ～～！

お礼

ゆるせんなーIBM
電話、なかなかつながらんしー！
なにがリカバリーだ、軽く言うなよなー！
非売運動てんかいしましょう！

回答No.1

artist0

＞終了前に一応すべてのプログラムは終了しているつもりなのですが…
アプティバのソフト構成を知りませんが、システムトレイ（画面右下の時計などがあるところ）
にアンチウイルスソフトが常駐していませんか？
システムトレイのアンチウイルスソフトも終了させると大丈夫だと思います。
あるいはもっと別の常駐ソフトのしわざかも。

お礼

ありがとうございます。
試して、様子をみます。