終了できません・・・

質問

ウィンドウズＸＰを使っています。
終了オプションを押して電源を切るを選んでも
終了できません・・・
しばらくしてからまた初めの画面に戻ってしまいます。
アイコンなどもなくなっていて
Ctrl+Alt+Deleteでアイコンはまた表示されますが画面は
初めの状態です。
終われません・・・・
以前にも同じようなことがありましたが矯正的にコンセントを
抜いてしまいました。
何が原因でしょうか・・・

回答No.2

violet430

起動中のソフトに不具合があります。
それを突き止めて修正あるいは削除しないと直りません。
試しに起動後直ぐに終了させてみて下さい。
それで問題がないなら、起動後に使用したソフトに問題がありますし、それでも駄目なら起動ソフトに問題があるので、一つずつ止めて調べて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

回答No.1

odachon

セーフモードでは同現象となるか試されましたでしょうか？
セーフモードで現象が出なければ常駐解除で改善できる可能性があります。