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ＩＥに接続出来なくなりました。対処方法を教えて下さい。

2008/06/12 23:36

昨夕、ＰＣに電源を入れた時から、インターネットに接続不可となってしまいました。アウトルックＥＸは稼動し、メールの送受信は出来ております。 WindouwsXP用ネットワーク診断ツールでは、異常はなく、画面にある、対処法（ツール→インターネットオプション～）も問題はありませんでした。最近、良く原因となっている、「壷」は入っていません。このＰＣは、ＰＣ覚え初めの母が、メール以外では極たまに検索に使う程度の使用頻度の為、ほとんどからっぽ（容量充分有り）です。モデムは別のＰＣで、動作確認済み。問題ありませんでした。同居ではない為、通常ＰＣはこれ1台。何が原因か分からず、対処出来ず、使えず、困っております。ＰＣは「WindouwsXP」ＩＥは「７」ウィルスソフトは「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ」心当たりございましたら、アドバイスを宜しくお願い致します。

osietetamore
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ing007
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2008/06/13 00:23 回答No.2

まずはWindouws標準のファイアウォールが無効になっているか確かめてください。また「ウイルスセキュリティZERO」のサポート情報にこんなのもあります。 >【ウイルスセキュリティ】アップデート後にインターネットにつながらなくなり、アンインストールしても改善しない https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00683&sugtype=0&logid=40757346 他に試す事といえばIE7をIE6に戻す事ぐらいでしょうか。 http://support.microsoft.com/kb/927177/ja もしもXPがSP3で、SP2の段階でIE7にしてるとIE6に戻せないので、一旦SP2に戻してからIE6にするという作業が必要となります。 http://support.microsoft.com/kb/950719/ja

質問者

お礼 2008/06/18 00:10

早々にアドバイス頂き有難う御座いました。実は、同機種で２台のＰＣ（リサイクル品）が前後し、この症状に見舞われ、アドバイス頂いたアドレスを参考にさせて頂きました。似通った他の質問者に対する答えも合わせ、どうやら、ＰＣがＩＥ７と合わないようだと判断し、１台は元のＩＥに戻し（ＳＰ２ですがＩＥ６にアップ不可でした）、もう１台はＩＥだと文字、画面が特大色無しになり、どうにも手に負えなかったもので、別のブラウザをダウンロードすることで、問題解決致しました。私自身、健康？なＰＣ（新品購入品）をいじる程度の知識しかなかったもので、とても助かりました。

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violet430
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2008/06/13 06:52 回答No.3

こちらは確認しましたか http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

質問者

お礼 2008/06/18 00:33

早々にアドバイス頂き有難う御座いました。実は、同機種で２台のＰＣ（リサイクル品）が前後し、この症状に見舞われ、アドバイス頂いたアドレスを参考にさせて頂きました。全て試みてみましたが、ＩＥ７では、微妙に画面が違ったり、削除や戻すの言葉に迷い、理解しきれなかったです。ごめんなさい。どうやら、ＰＣがＩＥ７と合わないようで、１台は元のＩＥに戻し（ＳＰ２ですがＩＥ６にアップ不可でした）、もう１台はＩＥだと文字、画面が特大色無しになり、どうにも手に負えなかったもので、別のブラウザをダウンロードすることで、問題解決致しました。私自身、健康？なＰＣ（新品購入品）をいじる程度の知識しかなかったもので、アドバイス下さったことが、とても心強かったです。