音声と画面がズレて困っています

質問

パソコンで生放送のセミナーを受講することがあります。
最初の頃はちゃんと見ていられたのですが、数ヶ月前から音声のタイミングがズレるようになってきました。

講師がその日に使う資料が画面の右側に表示されるのですが、講義の進行具合と講師の音声が今日現在では１分２０秒もズレがあります。（音声のほうが遅い）
その音声もブチブチと途切れ、２秒聞こえて４秒途切れ、１秒聞こえて１０秒途切れるといった感じで、講師が何を言っているのかサッパリわかりません。
どうも人気講師でアクセス数が多いときにこうなるようなのですが、同じ講義を同じようにＰＣで視聴している友人たちはそんなストレスはないようです。
パソコンの設定等を変えて直るようであれば、是非教えていただきたく宜しくお願いいたします。

なお、パソコンはＤＥＬＬのデスクトップＰＣ『ＤＩＭＥＮＳＩＯＮ ３１００Ｃ』、ＷＩＮＤＯＷＳ ＸＰを使っています。
補足が必要であればご指摘ください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

常駐ソフトとの競合
メモリ不足
回線速度が遅すぎ
が原因と思います。
常駐ソフトについては停止させて確認下さい、
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
メモリ不足はこちらで確認
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003929
回線速度はgooスピードテストあたりで確認できます。
http://speedtest.goo.ne.jp/
速度がどのくらい必要なのかについては、個別の問題になります。
他の利用者さんにもお願いして比較されると良いかと思います。

お礼

ありがとうございます。
さっそく教えていただいた３点を確認してみました。

常駐ソフトについてはあまりないので関係ないと思いますが、
メモリの方は、物理メモリの合計が「５１４１２８」なのに対し、
コミットチャージの合計は５２万超でした。やはりメモリ不足なのですね…。
スピードテストは他の人と比べていないので分かりませんが、９～２５ぐらいでした。

とりあえずメモリ増設にチャレンジしてみます！

補足

質問時からずいぶん日が経ってしまいましたが、本日やっとメモリを増設いたしました。
しかし５１２ＭＢから２ＧＢへと大幅に増設したわりには問題は解決しませんでした…。
いったん、この質問のページは閉めさせていただきます。いろいろとご指導いただきありがとうございました。

回答No.1

Kid_3

HDDの空き容量は十分にありますか？　余分なものを削除して。
メモリはどのくらい積んでいますか？　256～512MBなら増設を考えましょう。
PCに埃などが溜まっていませんか？　ケースを開けて掃除機で吸い取りましょう。

通信環境が悪ければ起きる事も有ります。
ADSLでしょうか光（CATV含む）でしょうか？　　光を導入する事が出来れば光にしたほうがいいです。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
パソコンにあまり詳しくないので、恥ずかしながら数字を羅列させていただきます。

ＨＤＤの空き容量は
　　ローカルディスク→使用領域１１.２ＧＢ、空き領域８.７１ＧＢ
　　バックアップ　　→使用領域　５.８ＧＢ、空き領域１２５ＧＢ
メモリは
　　ｃｅｌｅｒｏｎ（Ｒ）ＣＰＵ　３.０６ＧＨｚ
　　３.０６ＧＨｚ、５０４ＭＢ ＲＡＭ
　　物理アドレス拡張

とあります。やはりメモリが少ないのでしょうか…。
あと、埃もあるかもしれません。(^。^;)
ケースを開けて掃除機で吸い取るって…吸口のところをブラシの部品に変えて使うという認識でいいですか？

通信環境は、今住んでいるマンションに入居するときにマンション側がオススメしていたプロバイダを何もわからず契約してしまいました。（安かったもんで…）
どういう形態なのか、今度管理事務所に聞いてみます。

補足

質問時からずいぶん日が経ってしまいましたが、本日やっとメモリを増設いたしました。
その際、ハードのケースを開けて中を見たのですが、埃も結構たまっていてビックリしました！
Kid_3さんのおっしゃるとおり、きちんと細かいホコリまで掃除してスッキリしました。
メモリを増設したわりには音声の遅れの問題が解決しませんでしたが、いろいろとご指導いただきありがとうございました。