画面がいきなり全部黄緑色になった。

質問

PCで動画(確かPANDORA?)を見ていたら
いきなりノートPCの画面全体が黄緑色というか
くすんだ黄緑色になりました。
動画の音声は普通に聞こえているのですが
全部黄緑色なので操作不能です。
電源ボタンを押したら元に戻りましたが・・・。
これは何かのサインなのでしょうか？

ちなみにPCはSONYのVAIO　TYPE-Fです。
もう2年は使っています。
今、ウイルスソフトの期限が切れていて
対策をしていない状態が原因なのでしょうか？

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

現時点では何が原因であるか、断定は出来ないと思う。
可能性の話をするなら、

　・ソフト障害１(ウィルス等の悪戯によるもの)
　・ソフト障害２(ビデオドライバ等の障害によるもの)
　・ハード障害(ビデオ出力するハードウェアが壊れかけている)

が考えられる。
心配であるなら、バックアップを取った後にリカバリし、リカバリ後はセキュリティソフトを購入してインストールしよう。
(セキュリティソフトのインストール後に、最初にWinddowsUpdateは欠かさずに行なって下さい)
それでその後同じ症状が再発するようなら、ハード障害の可能性が濃いのでメーカーのサポートに連絡し、修理に出す事をお勧めする。

お礼

ありがとうございます。
症状が再発しない事を願っておこう(；・∀・)