パソコンが起動しません。

質問

実家の父からこんなメールが届きました。

突然パソコンが起動しません。電源入れるとマイクロソフトの字の上に左から右に流れるサインがずうとでっぱなしです。富士通のホームページでなんか見つけれたら教えてくれー今日はあきらめたからヒントでもわかったら返信してちょ。何回やってもだめで疲れました。

色々検索して調べてみてはいるものの、いまいちピンときません。何かこの内容でもしかしたら原因はこれかもと思うことなどありましたら教えていただきたいです。
「左から右に流れるサイン」というのもよくわからないのですが、メールしても返信がないのでもう今日は寝たのかもしれません。

実家に行ったときに一度見ただけであまりどんなパソコンだったか覚えていないのですが、去年か一昨年に購入したもので、OSはVista、キーボードを収納できるタイプのデスクトップでした。型番までは覚えてないです。

少ない情報ですが、よろしくお願いします（＾＾；

回答No.2

horuchin · ベストアンサー

まずは、前回正常起動時の構成を試してください。

http://prius.hitachi.co.jp/support/faq/104691.html

ここでの“HITACHI”のロゴはパソコンのメーカーによって違います。
F8は連打です。

これで正常起動すれば解決ですが、起動しない場合は

1）セーフモードでシステムの復元。
2）リカバリ。

となっていくと思います。

（1と2の間にほかの方法もあるのですがいろいろと手間がかかるので・・・）

お礼

回答とリンクありがとうございます。
まずそれで試してもらおうと思います。
おそらく、これなら家の父にもできるだろうと。
結果はまた補足で書きこみます（＾＾

補足

実家からなかなか連絡がないと思ったら、結局お客様サポートのようなところに電話して解決したそうです（＾＾；
今度その症状がでたら試してみます・・・。

回答No.1

upple

セーフモードで立ち上げてシステム復元かな？。
XPを使用してますが基本的には大体同じでしょうから・・・。
　後はＰＣにつないでいる周辺機器をを全部はずしてみるとか、ＣＤドライブにメディアが入ったままかとか・・・
　まあ、大体は使用者が変なことをしたということにつきるんですが・これを言うと何もしてないっていうけど、それならＰＣはおかしくならないシステムなんだよねっていうことです。

お礼

良く聞くフレーズです。（＾＾；
おっしゃるとおりですね。回答ありがとうございました。