パソコンが起動しません

質問

いつもお世話になります。
現在、富士通の一体型のＰＣを使っています。型番はLX50L。

先日、終了するためにシャットダウンしましたが、画面が途中でフリーズしてしまって、Ctrl+Alt+Delでも反応がなく、仕方なく強制終了を行いました。

次の日、起動してみると、バックが黒でwinのロゴが出てきて、下のバーも右から左へ通常通り流れますよね。
その後、バックが青い画面になり、中央部分にwinのロゴが出た状態で止まってしまいます。

この状況は内部でエラーが起きてしまったことになるんですよね？

バックアップもしていなくて、リカバリは出来るだけしたくないんです。また、購入した店の保証期間中でもあります。

この場合でしたら、保証期間中ということでお店に依頼したほうが確実ですよね？？

教えてで検索してみると、エラーチェックや、回復コンソール？っていう文字もいくつか目にしましたが。

ご助力お願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

（1）セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動できますか？

（2）（1）で起動できた場合、「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常だった日に戻せますか？

（3）（1）で起動できた場合「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「ディスクデフラグ」や「ディスククリーンアップ」をしてみては？

（4）（1）で起動できた場合、データをバックアップします。
参考URL以外にマイドキュメントなどの画像・文書・音楽ファイルや年賀状ソフトの住所録・デザインファイルも保存します。

外付けHDDやCD/DVDメディアに保存します。
CD/DVDメディアは紫外線・傷に弱いので定期的に複製も作成します。
外付けHDDの場合はHDが消耗品でいつ壊れるかわからないのでCD/DVDメディアにも保存します。

お礼

遅くなりました。
結局、販売店に相談したところ、リカバリをすることになりました。
データは残念でしたが…。

ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

セーフモードでは動作しましたが、起動まではしませんでした。
詳しくいえば、「オペレーティングシステムの選択」の次に、「ようこそ」画面が表示されるはずなんですが…

その画面も表示されずに、winのロゴのみが表示されている状況なんです。

保証にも入っていますし、修理に出したほうが自分でリカバリするよりは…データが残っている可能性が大ですよね？！

回答No.2

violet430

セーフモードで起動するか確認下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
それで起動しないならリカバリするしかないです。
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

遅くなりました。
結局、販売店に相談したところ、リカバリをすることになりました。
データは残念でしたが…。

ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

教えていただいたサイトで試してみた結果、セーフモードでは動作しましたが、起動まではしませんでした。
下記の回答者さまと同じ補足内容となりますが…

詳しくいえば、「オペレーティングシステムの選択」の次に、「ようこそ」画面が表示されるはずなんですが…

その画面も表示されずに、winのロゴのみが表示されている状況なんです。

教えていただいた、バックアップ方法もありますが…せっかく５年保証にも入っていますし、修理に出したほうが自分でリカバリするよりは…データが残っている可能性が大ですよね？！