【OL2000】受信トレイのメールで返信すると、消えたように見えるのはなぜ？

質問

【環境】
メールソフト：Outlook2000（SPなし）
メールの形式：テキスト形式
OS：WindowsXP　SP2

受信トレイに届いたメールに対して、返信を行うと、受信トレイのメールが消えてしまうように見えます。
送信済みアイテムには、返信したアイテムは残り、受信トレイでも、差出人ごとに並び替えると、返信したメールが残っているので、完全に消えたわけではなく、消えたように見えるのです。
全てのメールではなく、一部のメールで発生しています。
差出人はグループ登録されているのではなく、個人宛先です。

メールの圧縮、PSTファイルのエラーチェックなどを実施してみましたが、圧縮も効果はなく、エラーもありませんでした。

うまく説明できているかどうか分かりませんが、不可思議な原書に悩んでおります。何か設定する箇所、SPのバージョンUp、環境の作成しなおしなどが必要でしょうか？

アドバイスをいただければと思います。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

violet430

OutlookつまりOfficceの再インストールをしてみて下さい
あと、Officeのサービスリリースは適用した方が良いですよ。

回答No.1

violet430

残念ですが状況を理解できないです。
差出人ごとに並び替えると表示されるメールが、どのような操作をしたときにどういう表示になるのか詳しく説明して下さい。

補足

受信トレイにあるメールを開き、返信すると、なぜか受信トレイからメールが消えてしまいます。いつもは日付順で並べているのですが、例えばその時に、並び順を差出人順にするなどをすると、返信に利用したメールも、きちんと表示されます。一見なくなったように見えるのですが、実は残っているのですが、何故、消えたようになるのかが不明な状態です。
受信トレイのメール全てではなく、どのメールでおこるかが分からないので、困惑している状況です。