年配の方は大学名を気にする？

質問

営業といいますか、接客といいますか、人と接する仕事をしています。時々ミスをしてお客様に迷惑をかけてしまうことがあります。
たまに怒られるのですが、たいてい年配の方に「どこの大学出てんだ？」と聞かれます。

これはなぜでしょうか？大学名でその人間の価値が決まるのでしょうか？

回答No.7

sionn123

17365さん　こんばんは

　大学とは別な言い方をしたら「最高学府」なんて言いますよね。つまり大卒とは「最高レベルの勉強を受けた方」と言う事です。ですから年配の方には、最低限の常識を持ち人間ですから失敗もするでしょうけどお客様に迷惑にならない様な処理が即出来る等お客様から怒られる状態を作らない人を「大学卒業した方」と考えている方が居ます。そう言う考えの方が、17365さんの様な営業系の職種の方を怒ってしまうこと自体が不思議でならないんだろうと思います。そんなときに「何所の大学を出てるんだ？？」と言う言葉が出るんです。

　ここで言う所の「何所の大学を出てるんだ？？」は卒業した大学名を聞きたいのじゃなくて、「君は大学で何を勉強してきたんだ？？？最低限の常識すらも勉強してこなかったのか？？」と言う事を言いたいんです。怒られて「何所の大学を出たんだ？？」と言われた時に「私は○○大学卒です」と答えたら、きっとあきれられて一生仕事はもらえないでしょう。

　ですからここで言う所の「何所の大学を卒業したんだ？？？」は、売り言葉に買い言葉的な怒る時の１つの口調です。そう言う事を言った年配の方本人も、大学名でその人間の価値が決まるとは一切考えてません。

　こんな質問をした事が怒られた年配の方にバレたら、「こんな事も知らないのか？？？君は何所の大学を出てんだ？？？」って又怒られてしまいますよ（笑）

回答No.6

mackid

＞大学名でその人間の価値が決まるのでしょうか？

回答としては皆さんと同じではありますが、人間の価値は決まらなくても「どの程度の知識・常識レベルなのか、どの程度努力したのか」は大学名である程度推測されても仕方がないだろうと思いますよ。
学歴偏重だとか大卒信仰ということではなく、大学名は「物差し」ですね。

まあ大学名を言ったとして、「だったらこんな簡単なことは判って当然だ」となるのか「そんな無名大学にしか行けないようだからこんな簡単な事も判らんのだ」となるのでしょうし、かと言って大学名を言わないとまたナンダカンダと怒鳴られるので、何ともしようがないですけどね。

回答No.5

tetrarch

「お前は大学を出ているのか？」または「大学まで行って何を学んできたんだ？」というような意味の質問かと思われます。間違っても東大や京大などの大学名を聞いているわけではないです。

質問者さんがどのくらいの年の方を指しているか分かりませんが、自分が中卒で店員が大卒なのにミスばかりする、「大学まで出て何を学んだんだコイツは？」と言いたくなりませんか？
他にも、大学時代に院生や教授に対して「大学院（博士課程）まで行ってなにやってんだコイツは？」と思ったことは無いんでしょうか。

回答No.4

snowplus

今の中高年の世代というのは大学進学率が低く大学に関して
間違った解釈をしている人が多いです
大学＝礼儀作法から先端学問を学び　とにかく頭がいい
大学が学生を親身に指導し　というような

一種の社会性や礼儀作法を学ぶ場のように解釈している人が多いです（自分は進学してないので大学がどんなところかわからない）

つまりそんなこと大学で学んでるだろ　といいたいのだと思います

回答No.3

noname#96559

＞「どこの大学出てんだ？」と聞かれます。

分かります、その気持ち。余りに馬鹿くさいと思わず出てしまいそうになります。キョービは車のセールスマンも量販店の店員も大抵大卒ですからね、大学出てそんなことも分かってないのか！ですよ。
特に年配の方なら、大卒でない人が多いです。自分よりたくさん学んだはずなのに何でこんなに分かりが悪いのか！ですよ。

もう少し年齢層が下になると、大卒も多くなりますから、一体どこの大学出なんだろう、、、になるかもしれません。
それでも大学名で価値を決めるはないと思いますよ。対応の仕方を考える。。。はあるかもしれません。あんまり難しいことを言っても無駄かもと。

回答No.2

noname#59826

＃１さんのおっしゃる通りだと思います。

まあ世代に関係なく、学歴意識の抜けない人(某元総理とか)はどこの世界にもいますよね。

もちろん大学名で人の価値が決まるわけがありません。でも、学歴で人を判断する偏狭な人も少なからずいるのは事実でしょう。
怒りに任せて咄嗟に出るということは、日ごろも学歴を１つの要素として人を判断してることがあるのかもしれません。

回答No.1

noname#64582

怒った勢いで出てる言葉でしょう。
同じように怒った局面で「親の顔が見てみたいもんだ！」と怒鳴られた時に、あなたが家族の写真を持ってたとしてそれを見せても解決にはならないのとおんなじです。

それを真に受けて「はい、○○大学です」と回答したところで顧客の怒りはおさまるとは思えません。
あなたに非があるケースならば真摯に謝罪することで解決は近づくのではないでしょうか。

ご質問についての回答は「もちろん決まりません」です。