ウイルスセキュリティZEROでの定期検査

質問

ウイルスセキュリティZEROを導入して約1ケ月経過しました

毎月1日のAM9：00に自動定期検査を実行しています、いままで順調に
実行していましたが1ケ月前から、当実行に当たり"Wondowsが立ち上がっていません"とMessageが出て自動実行できません
それで、"続けて実行"をEnterを何回しても駄目で"キャンセル"を何回かEnter
していると"キャンセル"されずウイルス検診が実行されます(正常稼動に同じ)
何故、このような現象が起きるのでしょうか、手動検査に切り替えても
同じ現象が発生します、解決法をご教示ください

以上

回答No.1

goold-man

エラーが出る（トラブルがある）場合は、ソフトをアンインストール、再起動、再インストールします。（再インストールはサイトから最新版9.5.0097をダウンロードします。IDやパスワード必要）

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/

お礼

ご教示ありがとうございました
しかし、再導入しましたが結果は同じでした

以上