カーナビのミュージックキャッチャーについて

質問

現在、４年位前に購入したアゼストのHDDカーナビ(MAX740HD)を使用していますが、最近になってミュージックキャッチャーに切り替えるといきなり電源が落ち、再度起動します。
起動後すぐに又電源が落ち再度起動の繰り返しになり、まともに音楽が聴けない状態になって困っています。

起動後すぐに電源が落ちてしまうのでfunctionボタンも押せない状態になってしまうので、DVDを挿入し強制的にモードを切り替えるしかない状態に陥ってしまいます。

TVやナビ、ラジオなどミュージックキャッチャー以外を使用している時には何の問題もなく使用出来ます。

取り扱い説明書の「故障かな？」にも記載されておらず解りません。

ハードディスクのエラーなのでしょうか？
何か対処法とかないのでしょうか？教えて下さい。

回答No.2

gatogato07 · ベストアンサー

違いましたか
対策済みのソフトでしたか？
４年使ってますからハードディスクの不具合も出てくる頃でしょうか？

価格コム」の掲示板に当時の情報がありますので、ご参考にどうぞ
http://bbs.kakaku.com/bbs/20100510269/SortID=3921579/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8D%C4%8BN%93%AE&LQ=%8D%C4%8BN%93%AE

これ以外にも書き込みがあると思います
（関連トラブルはＭＡＸ９４０とかＭＡＸ５４０にも）

お礼

度々お世話になります！
まったくこの価格COMの情報と同じですね～

今度購入店で相談してみます。
ありがとうございました～

回答No.1

gatogato07

このＭＡＸ※４０シリーズの初期型に同じような症状がでていました

そのときの原因はソフト上の問題だったらしいです
ナビでソフトのバージョンが確認できます、その番号をクラリオンのサーポートセンターに電話して伝え、該当するのであれば対策ソフトを送ってもらいましょう。
（保証期間外ですが無償ではないかな？　確認してください）

また、寒い時期に再起動するハードの問題もありました、いままで症状が出ていなければ気にしなくていいかと思いますけど
（本体の製造番号と、そこに貼ってあるシールの色が確認できるといいんですが）

お礼

ご回答頂きありがとうございます！
早速、クラリオンのサポートセンターへ電話して症状を話したのですが、「ソフトの不具合でそのような症状が出ていないので電話では対応できませんので、本体を取り外して送って下さい」との事でした。
購入後期間も経ってますし購入店の保障もないので取り外してまで・・・
と半ば諦めモードです（泣く）