電話での会話のコツを教えて下さい

質問

趣味で柔道の教室を開いています

広告を出した後には数件ほど
問い合わせの電話がありますが
私はどちらかというと電話での会話の仕方が
下手なほうだと自分で思っています

問い合わせの電話は見学や入会につながる
きっかけであるので相手に好印象を与えるようにしたいのですが
どのように会話をすればよいでしょうか？

宜しくお願い致します

回答No.1

noname#66494

問い合わせ時の、対応書のようなものを作られては？

入会金、月謝、先生の指導方針、生徒数(男女別)、教室の広さ
最寄の駅、交通機関、駐車場の有無等、
そして何よりスポーツマンらしく明るくハキハキと、
見学に行き我が子を預けても安心と、思えるようにテキパキとした対応を心がけて下さい。
一度、声にだして恥ずかしがらずに練習して見てください。
何事も度胸と慣れです。

お礼

ありがとうございます

参考にさせていただきます