キャッシュカードの再発行について

質問

キャッシュカードを失くして再発行しようと思って
書類を郵送していただいたのですが
通帳無いし通帳に登録の印鑑も解りません。
このような場合具体的に必要な書類等や必要な手続き期間等
教えていただけませんか？
一応銀行は三井住友です。

回答No.4

ma-fuji

(1)届出印がどの印鑑なのかわからいんでしょうか。
(2)印鑑自体ないんでしょうか。

(1)の場合なら、２個でも３個でも、印影が重ならないように、押しておけばいいでしょう。
でも、本人確認書類の写しは必要ですよね。
保険証もないんですか。
口座を開設するときは、本人確認書類は何を持っていったんでしょうか。

(2)の場合は、まず「改印届」を出す必要があります。
ＨＰにもありますが、新しい印鑑、銀行から送付された書類を持って窓口に行く必要があります。
その際、もちろん本人確認書類が必要です。
また、キャッシュカードも通帳もその場ですぐに再発行はできないでしょう。
日数はかかります。

免許証、保険証、パスポートのどれもない場合の本人確認書類は何が必要なのかは、直接、銀行に聞いたほうがいいと思います。

お礼

回答有難うございます。
30年位前に自分が子供のときに母親が口座を開設したので
印鑑自体どれだか解りませし母親も亡くなってしまったので
確認のしようもありません。
とにかく一度銀行に確認に行かないと無理みたいですね。

回答No.3

ma-fuji

キャッシュカードが不正に使われないよう、すぐに、取引店またはATMセンターに電話してください。
ATMセンターは休みの日も受付しています。
それから、再発行の手続きをしてください。

ATMセンターの電話番号やその後の手続きの仕方は、下記の三井住友銀行のＨＰに詳しく説明されていますので見てください。

http://faq.smbc.co.jp/EokpControl?&tid=12010&event=FE0006

お礼

回答有難うございます。
カードの停止処置はしてもらいました。
その際再発行の書類を郵送していただいたのですが
通帳の届け印を押してくださいとのことでそれが無いので
どうするのかなと質問しました。ホームページにも
カードと通帳が無い場合と印鑑が無い場合のどちらかの場合しか
書いてなかったので。免許や保険証やパスポートもないので
印鑑証明や住民票等他のものが必要なら会社も休んで取りにも行かないといけないと思って質問しました。
一回で済ませたかったので

回答No.2

goold-man

先ず亡失届けを出して（電話及び書類）取得者が不正利用しないよう（暗証番号は電話番号生年月日などで判明することあり）に停止処置をしてもらうべきでは？
その後NO1の方のように通帳及びカードの再発行を請求します。（日数かかります）

某金融機関では番号がわからなくても、部内端末機で氏名にて照会し番号がわかる仕組みがあります。

回答No.1

ferretlove

身分証明になる運転免許証、パスポート、住基カードいずれかを持って口座開設した銀行へ行ったほうが早くないですか？。

直接解決に結びつく回答ではありませんが。