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美容室への希望
美容室でこんなのがあったらいいな、とかこういうことをやって欲しいということがあったら教えてください。
- klaha001
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こんにちわ。 私が欲しいのは、「呼び出しボタン」です。 パーマかけにいって、「熱かったら言って下さいね」といって立ち去られた後、熱くなってきて、「熱いです」って言おうと思う時には、傍に居ず・・・。 大きな声を出せれば良いことなんですけど、それはなんだか恥ずかしくて、ついつい、我慢している内に麻痺してきて、「まーいーかー」とか思って慣れちゃうんですが、いつも「呼び出しボタンがあったら良いのになぁ」と思ってしまいます。
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- haruchan33
- ベストアンサー率27% (22/80)
こんにちは☆ｈａｒｕｃｈａｎ３３です。 そうですね。こんなのがあったらいいとしてドリンクサービスがあれば嬉しいですね。 やはり１・２時間は椅子に座っているのだからのどがカラカラになるのですよ。だからドリンク（小さいテーブルつき）があったらいいですね。（残念ながら私が行っている美容室にはないんです(>_<)） あとエゴな意見として切る前と切った後（希望制でタダ）の写真を撮ってくれるサービスなんてイメチェンされる方にとってはいいものでは？それに切った後の写真の髪型が気に入ったらその写真を持っていったら注文がラクだし・・・。 やって欲しいことは「あまりやたらにしゃべらないで欲しい」ということでしょうか。私はしゃべり好きでよく美容師さんとしゃべるのですが・・・。やはり、疲れている時だってあるのです。だから、「ほどほどに」して欲しいと思います。 あと、たまになんですが担当者がたまに違うとこに行ってしまうことがあるんです。これは何かイヤですね・・・。 ということです。参考になったら嬉しいです。
お礼
ご回答ありがとうございました。 やはり”会話”という点ですか～。他の回答を下さった方にも会話はほどほどにというご指摘がありました。その時のお客様がどういう状況を望んでいるかを見極めるということなのでしょう。う～ん、私もあまりぺらぺらしゃべられると終わった頃にはどっぷり疲れてしまうことがあります。担当者が途中で違うお客様の所へ行ってしまうのも確かに気になりますよね。ま、業務上仕方のないことではことではありますが・・・ 参考になりました。ありがとうございました。
- himawarincho
- ベストアンサー率29% (27/92)
こんにちわ。私はいつも美容室で本を読むとき、手が疲れます。だから、座っているお客さんのひざの上からちょっと浮いた感じで小さな机みたいのがあれば楽ですね。 あと、飲み物を頂くこともあるのですが、頭の上でグルグル回るやつをされているときに飲もうとしたら手がつりそうになります。 これもお客さんの横に小さなテーブルがあったらいいなと思います。 私だけかもしれませんが・・・
お礼
ご回答ありがとうございました。 なるほど～。雑誌をずっと手に持っているのって疲れますよね。私もそう思ったことあります。飲み物を取ろうとしてもパーマの時などは身動きできないので、飲みたくても飲めなかったりと結構あるんですよね。テーブルの件は今度提案してみようと思います。
是非お願いしたのは、美容師の方にはタバコをやめて頂きたいということです。 シャンプーの際など、かなり接近する機会がありますが、私はタバコが嫌いなので、休憩明けの方などに当たると近くに寄られただけで嫌悪感を感じます。息を止めるくらいです。しかし、時間もかかるのでずーっとというわけにも行かずツライです。おまけに話しかけられると頭にきます。 人に接する職業ですから、口臭、過度な香水などは慎んでいただきたいです。 あとは値段の安い店舗に多いのですが、シャンプー後にどうしたいか聞かれます。自分の希望と出来上がりが違ってくるのもここに問題があると思います。デザイナーの方は切る前のドライの状態でカットの希望スタイルを聞いていただきたいです。
お礼
ご回答ありがとうございました。 確かにタバコについては私のところでも問題の１つに挙がっています。吸っている本人は意外と自分がどれだけ臭うか分からないもんです。私もタバコの臭いは苦手なので、近くで話しかけられるとふらっとなってしまいます。（笑）業務中はタバコを吸わないようにと決めてもなかなか難しいみたいです。タバコの問題は今後も課題の１つとしてこれからも取り上げていこうと思います。
- z098
- ベストアンサー率13% (35/258)
NO.4の方と同じですが、やっぱり会話ですね。 新人さんがシャンプーをしてくれたりしますが、もう少し会話を選んでほしいですね。 「ストレートは初めてですか？」など、会話を弾まそうとして頑張っているのだと思いますが、実際には半年前にストレートをかけていたり。。。。 アナタがここに勤める前から私は通ってるの！と思ったりします。 また、美容師さんからすれば私はたくさんの客の中の１人かもしれませんが、いつも同じ切り出しで話を振ってくる人もいます。 顧客リストに会話から得た情報（職業・家族構成など）を記入しておき、それを確認してから会話をしてほしいですね。 毎度毎度、同じ話をするのは面倒だし私の事を覚えてないんだな、と思います。
お礼
ご回答ありがとうございました。 顧客リストには前回の内容・情報はすでに入っているわけだから、それを事前に見てお客様一人一人ずつ対応しないと駄目ですよね。毎回同じことを言われると、「なんだ、何回も来ているのに私のことは何にも分かってないじゃん！」って思ってしまいます。そういう会話って確かに大切。参考になりました。
- somebody
- ベストアンサー率25% (1/4)
私が今気になっているのはお客さんに対するおしゃべりです。 自然と出てくるおしゃべりなら結構なのですが 行った先から妙なハイテンションでベラベラしゃべりつづけるのは嫌です。 これを言ったら友達に笑われましたが 隣の客が店員さんと楽しくおしゃべりしてる（ように見える）のに 自分のところが盛り上がってないと私が悪いような気がして。 この人、他のお客さんの時は盛り上がってるのに今はつまらないかな なんて考えたりしてしまいます。 ひどいところはシャンプーのために顔にタオルをかけてるのに その状態の客に対しておしゃべりしたり 店員が勝手にエキサイトしてくると作業の手が止まってたり（!!） 最近できた美容室に多い傾向だと思います。 私は普段は結構しゃべる方です。 でも髪を切る間は落ち着いた気分で過ごしたいです。 今そんなお店を模索中です。
お礼
ご回答ありがとうございました。 私もこういう経験あります。「あ、この人何にもしゃべらないで切っているけれど、さっきまでのお客さんとは思いっきり盛り上がっていたじゃん！もしかして私のこと嫌い？」という風に初めて会った人なのになぜか変な気疲れしてしまうことってありますよね。会話って難しいと思います。中にはベラベラしゃべらないと気が済まないお客様とかもいたり。お客様が今どういう状態で過ごしたいかっていうのを察しないと駄目なんですよね。う～ん、なるほど。
- nana7rin
- ベストアンサー率20% (10/50)
ご質問とずれるかもしれませんが、カウンセリングが丁寧で、いいスタイルを提案してくれるといいです。 私はくせっ毛で量が多いのですが、「この髪質じゃあね」みたいに言われたり、「くせが強いね」「量が多いね」をしつこく言うお店には二度と行きません。そんなことはよーくわかってるよ！と言いたくなります。 うまいところは「こうすれば似合う」「くせが生かせる」とアドバイスしてくれます。 あと、縮毛矯正をよく利用するのですが、時間が長いので、お茶を出してくれたり（ハーブティーなんかだったらいいな。）お手洗いを勧めてくれたり、次回の割引をしてくれたりするところはうれしいですね。 超音波などもしてくれるところがあったら（売り込みはなしで）やってみたいです。眉の整えなどもしてもらえたらうれしいです。（上手ければだけど） 思いつくものをあげてみました♪
お礼
ご回答ありがとうございました。 なるほどなるほど。確かに髪質を否定されると「もういいよ」って思っちゃいますよね。私はどちらかというと固い髪質なので、たまに「この髪型はあなたには似合わない」と言われるとその時点で帰ります。（ま、めったに無いですけれど。（笑））お客様の髪質を考えてより良いアドバイスをするというのは大切ですね。それに次の集客にも繋がることにもなるし。何よりもお客様自身が気持ちよく帰っていただけますよね。参考になりました。
- toranyann
- ベストアンサー率20% (5/25)
美容院に対する要望ですか・・・ 回答になってるかは分かりませんが、美容院に対して思う事を書かせてもらいますね。 私が美容院に対していつも思う事なのですが、カラーやパーマをする際 美容師さんは力いっぱいブラシで梳こうとしますよね？ あれってやられてる方からするとすごい痛いんですよね。。。。。 「痛かったら言ってくださいね」とは言ってくれますが 実際に言ったらどうするんだろうといつも思います。 途中で中断する訳にもいかないので結局は強行するんだろうな・・・と。 私は髪の毛が多いと言えないタイプなので 抜けた髪の量を見ていつも 「もっとソフトにやってくれればこんなにも 抜けなかったかもしれないのに・・・・」 とぼやいてしまいます。 という事で結論は 『もっとソフトにカラーやパーマができる仕組みを立案して欲しい』 という事ですかね。
お礼
ご回答ありがとうございました。 あります、あります、私もそういうことが。でもなかなか言えないんですよね。 パーマのロットを巻くときも、きちんと巻かないとしっかりとしたウエーブが出ないので、結構髪の毛を引っ張りながらやったりします。髪がつって痛いということを言わない限りなかなか美容師の方には伝わらない時もしばしば。ソフトなカラーやパーマかぁ・・・ 今は技術的、製品的に難しいのかな？ でも参考になりました。
- prinmint
- ベストアンサー率46% (13/28)
トリートメントをなじませる間、首の下にホットタオルを置いて、マッサージをしてもらいたいです。つぼを押してくれる店はよくあるのですが、大抵は３～５回押して終わりですよね。以前に１０分かけてマッサージしてくれた店があったのですが、とっても気持ちよかったです。あと、ホームケアのアドバイスを聞くのも好きです。専門家にしか解らない効果的なシャンプーの方法など… 使い方次第で格段に変わってくると思うので、知りたいです。
お礼
ご回答ありがとうございました。 マッサージって上手い人にやってもらうとほんとに気持ちいいですよね。めちゃくちゃ上手いとそれ専門のお店としてやっていけるんじゃないかって思っちゃいますけれど。（笑） 以前行った美容室はカットは上手だったのですが、マッサージが非常に下手で、次の日私の肩は余計にこっていました。 そういうのも行かなくなっちゃう理由の１つなのかな～。
- buu-pooh
- ベストアンサー率12% (4/31)
私は妻・母・仕事をこなしているので、美容室は行くだけで 気持ちの良い物なんですが、あえて言うなら 足つぼマッサージ アロマテラピー 等のもっとリラックスが出来る物があれば 通いつづけてしまうかもしれません。
お礼
ご回答ありがとうございました。 美容室でリラックスできるっていうことは重要ですよね。 スタッフがあまりにもせかせかしていたりすると、 施術が終わった頃にはいつも以上にぐったりと疲れた 自分を感じてしまったり・・・ アロマテラピー・・・なかなかいいかもしれません。 もしさらにリラックスできそうなものがあったら、また 是非教えてくださいっ。
お礼
ご回答ありがとうございました。 ふむふむ。「呼び出しボタン」ってあったら確かに便利かも。熱いって言いたくてもパーマかけているときは終了のブザーが鳴るまで美容師の方は傍にいないことが多いですよね。いざ隣でカットしている美容師の方に言おうと思ってもなかなか勇気が出なくて結局最後まで我慢してしまったり。なるほど。参考になりました。