画面の亀裂

質問

2週間程前にN705iを購入しました。
今朝、ベッド脇に置いていた携帯の画面に亀裂が入っていました。
縦線が入って液晶が見えない状態です。
落としたり踏んだり水に落としたりはしていません。
ドコモショップにその旨を伝えた所、画面に傷があり、気付かない所で圧力がかかっていたのではないかとのことで、こちらに過失があり5000円払う必要があると言われました。
今までのその様な事例も挙がっていないし自然に壊れることは無いとも言われました。
「気付かない所で」といわれてしまうと、どうしようもないのですが、なんせ買って2週間で特に乱暴した覚えもなく、故障してしまったものですから納得がいきません。
これから長く使っていくつもりでしたし、また壊れてしまうと思うとまた支払いが生じるわけで…。
その旨も伝えましたが、ドコモショップの方とお話しても埒が明きませんでした。

このような症状になった方はいるでしょうか？
その場合はやはり代金の請求はあったのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.3

dai-0602

私もを一ヶ月ほど前にN705i購入し、先日、起床後、液晶画面を見たら縦線が入って液晶が見えない状態になっていました。
camiraさんと同じく、落としたり踏んだりもしていませんでした。
自分に過失が無いと思っていたので新品交換してもらえると思い、ドコモショップに持ち込んだ所、預かり修理でメーカーにまわされ、結果、加圧による故障と判断され私に原因があると決め付けられました。しかし私は納得がいかず現在も修理には応じず、ドコモショップの店長→店長の上司と話し合いをしています。

camiraさんと同じ機種で同様の故障なので、やはり携帯自体の不具合では？と猜疑心で一杯です。
camiraさんは、その後どうされましたか？

回答No.2

mugitya

液晶に亀裂が入ったと言うことですよね？
でしたら、まず自然に壊れることは無いと思います。
どこかで何らかの圧力がかかったのでしょう。
残念ですが無償修理はほぼ不可能だと思います。

回答No.1

nyaruring

D904iを使っていました
オシリのポケットに入れて持ち歩いていたのですが
ある日突然、液晶にヒビが入りショップに持って行ったら５０００円での修理でした
私も特別に乱暴に扱った覚えもなかったのですが・・・。
さしあたり困るので、修理しましたよ