画面が固まってしまう現象が起こります

質問

最近なのですが、2時間ほど使用していると、突然画面が固まってしまい、もう電源を切らなければならないような状態に陥ってしまいます。
このようなとき、どのような対処をすればいいのか、また原因の突き止め方をご存知の方、教えていただけますか？ちなみにOSはXPです。

回答No.4

V-bravo-U · ベストアンサー

WINDOWSの場合は異常が発生すると異常のレポートを出して（必要あれば）
再起動という動作をするので滅多に画面が停止して動作が止まるということは
ありません。

　経験的に画面が止まって先に進めなくなる例（原因）はというと
・ＨＤＤにバッドセクタを抱えてて読み取りエラーとなっている
　→このときは大抵ＨＤＤアクセスランプが点きっぱなしになっていて
　　ＨＤＤは忙しく動作していることが多い。

・どこかの部品が故障している
　→このときはＨＤＤアクセスランプが消灯していて完全に停止している状態。
　　電源を止めては部品を取り出し・・・っていう地道な作業をすることで
　　問題の部品を突き詰めることはできます。

・電力供給が不足している
　→性能の割にパワーユニットの性能が低い場合に見られるケースです。なお、
　　このときは画面が止まることよりも他の異常動作をすることがあります。
　　メーカー品・ショップブランド品のＰＣに機能強化されていると電源容量が
　　不足することがあります。

・その他
　→単に私が経験されていない異常内容。当然わかりませんｗ

　というわけで、画面が止まるほどの状況ですとＯＳレベルではなく部品レベル
での問題の可能性が極めて高い物です。ＯＳだけ提示されても正確な回答は
得られにくいと思います。どう少なくてもマウスやキーボード操作だけで解決
または原因追及できる物ではないと思います。

お礼

ありがとうございます！真に、以下のような症状なのです。確かに最近ＨＤＤを入れ替えました。これが原因と思われます。

・ＨＤＤにバッドセクタを抱えてて読み取りエラーとなっている
　→このときは大抵ＨＤＤアクセスランプが点きっぱなしになっていて
　　ＨＤＤは忙しく動作していることが多い。

回答No.3

hw20060404

メーカーＰＣなら電話でサポートセンターに聞いたほうがはやいですよ。
文章だけでは表現も難しいし的確な回答はすぐには得られませんから
ここで回答求めるならＰＣのメーカー・型番・具体的な不具合現象を明記したほうが詳しい人から回答得られるかもしれません？

回答No.2

alien5

メモリーはどれくらい積んでますか？

私もXPですが、依然同じようなことが起こったことがあります。毎晩9時頃になると、インターネットをやっている際、エクスプローラが固まってしまうと言う現象です。

最初は原因がわからず、NTTの回線やプロバイダーの問題かと思ったりもしたのですが、メモリーを1GBから2GBに増やしたら直りました。

回答No.1

FoolsGoo

メーカー等に修理に出すことです