パソコン画面真っ黒になる。

質問

パソコン画面が急に真っ黒になり再起動しないと正常に使用できないことがあります。マウスを動かすと画面は開くようです。（お客さんところで）画面のプロパティのスクリーンセーバーはなし。モニタ電源は常にオン。常にオンの電源設定は、すべてなしの設定になっています。たまにあるようなんです。数時間使用していない時間があるとこのような事が起こるといってました。これくらいしか情報がないのですが、原因わかりますでしょうか？パソコンはノートパソコンＮＥＣ　ＯＳはＸＰです。使用期間は1年くらいだと聞いています。よろしくお願いいたします。

回答No.2

t_nojiri · ベストアンサー

コントロールパネルから電源オプションって無いですか？

ノートパソコンだと、電源に接続とバッテリー使用との2種類設定が有ると思うのですが。

お礼

電源オプションわかりました。助かりました。

回答No.1

t_nojiri

ノートパソコンなら、電源(アダプタ)を挿してるときの設定と、バッテリで動作してる時の設定別々に持ってると思いますし、時たましかおきないなら、アダプタの通電が止まって、バッテリ駆動してるんじゃないかな？と思いますが。

補足

電源(アダプタ)を挿してるときの設定と、バッテリで動作してる時の設定とはどう言うことでしょうか？すみません。素人のような質問で。教えてください。