当方からの落札者への評価コメント削除 → 落札者都合にて処理後の再評価入力に関して。

質問

YahooオークションでPCパーツ (メモリ：PC133 256Mbitチップ256MB) を無保証で出品しましたが取引案内の返信時に 「返品やクレームつける事はございませんのでご安心ください。」 と宣言したにも関わらず　着後に下記の装着PC付きで連絡して来ましたので非対応品を落札した事が判明しましたが交換・返品目的ミエミエの内容です。

「とりあえず報告だけですが、ＩＢＭ６８４３－６２Ｊで相性が出てしまいました。返品はしませんのでご安心ください。また別のマシンに使いますので。以前も１２８Ｍ増設時に相性が出て今回も若干心配はしていましたが現実になりました。どうもこのＩＢＭはいけませんね・・・。では。」

また　その翌日には
「う～ん・・・バリュースターでも認識しませんね。何か代替品はありませんか？　相性なのか飛んでるのか解りませんが。一枚挿しでも同じですから相性とは思いますが・・・。何かご提案頂けないでしょうか？」

1日も経たない内に
「何かしらコメントいただけないですかね？
こちらも事前の十分な確認はしていませんので返品や返金は要求するつもりはありませんが、先にお伝えしたような状況です。
一応「相性保証」を謳っておられるのですから良心の範囲で何らかのコメントor方策のご連絡を頂いても良いのでは？と思いますが・・・。」

と代替品と言う事は自ら非対応品と認めたと判断した上にこの物言いでアドバイスを貰おうと勝手な連絡してきたので　無視していましたが3日後に
「ちょっと対応酷いんじゃないでしょうか？　返答する方策が無いのかどうか知りませんが、返事位は頂いても良いのではありませんか？　当方は状況に応じて投稿していますが、当初から「返品はしません」と宣言しているにも関わらず貴殿の出品題目の「相性保証」とは何なのか改めてお聞きしたい。この連絡が届いていないことは無いと思います。返答なき場合は不本意ながら評価の変更をさせて頂きます。」

と連絡数日後に 「何度かご連絡しましたが無視されているようです。「相性保証」と出品条件を示されている以上は何らかの返答を頂いてもよろしいのでは？　当初対応、迅速性は良好でしたのでこの評価にさせて頂きます。当方への評価は結構です。」

と勝手なコメント付きで評価に及んできたので　こちらも評価にて返した所　再三　相性と言いながら「不良品」呼ばわりした上で中傷してきましたので評価合戦となりました。

双方　中傷的な内容にまで発展しましたがちゃっかり　相手がYAHOO事務局へ当方からの評価コメントの削除依頼を出して綺麗に消して貰う一方で相手から当方の評価コメントは残ったままです　今回の質問は

　1　上記の落札者からのクレーム内容　当方の対応はどう思いますか？　

　2　一度　当方から落札者への評価はYahooから削除されていますがこれ以上　相手から取引ナビからも連絡して来れない様に落札者都合でキャンセル処理した上で再評価できますでしょうか？　

尚　この様な奴は1矢報いたいので　相手にしない的な回答はご遠慮の上　できれば質問２もご回答を宜しくお願いいたします。

回答No.6

pupu3sjp

商品説明の画像を読みました。　途中で意味が判らなくなりました。
ぎっしりと言葉（文字）だけを詰め込んで、説明文として成り立って
いないように思われます。

この質問の投稿文もそうですし、出品の商品説明もそうですが、なぜ
読点（、）を使わないのでしょうか？

↓下記の連絡が来た時点で、落札者が入札前の相性確認の質問をして
↓いないこと、装着予定PCの機種も把握していないこと、「相性保証」
↓を誤認していること、これらをあなたは理解できなかったのですか？
http://proxy.f3.ymdb.yahoofs.jp/users/47f06132_4cb9/bc/7e0c/__hr_/1212.jpg?BCvo.ZIB_ykMa8NF

当方だったら、この時点で落札者の認識を疑い、「相性保証」の再説明
を行い、その上で取引の可否を双方相談で決めることにしますが。

あなたにとって情報過多の説明文が全てのようですが・・・はっきりと
言わせてもらえば、とても判り難いもので、意味も通じ難いものに。
また、初回の報告で何かしらの対応（返事）が出来たはずなのに、なぜ
しなかったのか理解に苦しみます。

自分の主張だけをするのではなく、相手のことを考えたり、言い分を
聞く態度も必要。　また、相手に合わせた対応もしなくては。

2.【落札者の削除・補欠落札者の繰り上げに関する評価】
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/hyoka-11.html

ともかく、あなたの対応が拙かったとしか言いようがありません。
現在の出品画面の説明文の推敲すること、万全な対応を行うこと。

そうしなければ、これからもトラブル続出です。　そうでなくとも、
この件の他にも、同時期にトラブルが発生していますよね？
http://proxy.f3.ymdb.yahoofs.jp/users/47f06132_4cb9/bc/7e0c/__hr_/299d.jpg?BCPO_ZIBIf.AbJsz

回答No.5

tekcycle

商品説明が長い。長すぎます。
そもそも込み入った内容なのに、無駄な言葉が多すぎます。
取引条件については文句はありません。非常に善良だと思います。
でも、無視ってなんですか？
どこにそんな常識があるんですか？
コンピューターがユニックス屋だけの物だった時代の誤った常識でしょ？
今時そんな非常識を堂々とやっているのは楽天やヤフーくらいの物です。
あなた連中と同類ですよ。人として恥ずかしくありませんか？
あなたは近所のお店で、何度無視されましたか？

> 支払いは、商品・動作確認後でも構いません

これも間違い。文法ミス。
商品は到着、動作は確認。
また、「構わない」のではなく、そう「して下さい」が正しいのではありませんか？
商品到着後や動作確認後でなくては困るのではなかったのですか？
「でも構わない」と書いたのなら、先に振り込んでも構わないということです。
構わないと言っておいて後から保証が無いと言うのは詐欺です。
保証が無くなりますよ、と言うべきですね。

また、相手が動作環境について曖昧なことを言ってきたときに、あなたは何を
していたんですか？
私なら、
「それはちょっと判りませんので、よくお確かめの上、ご入金
(なりなんなり、私は知りませんよ、あなたの希望取引条件は)下さい。
最初から対応機種外であれば保証対象外になってしまいますので。」
などと、一旦確認させたり、取引を一時停止したり、相手に保証条件を確認させたり、
ダメを押したりしますね。
最低でも保証条件は確認させますね。
対応機種かどうか判らないうちに送りつけ、保証はない、ということになって後から
もめると厄介ですから。
そして現実にそうなっている。
私に言わせれば、なるべくしてなっている。
甘い。
理屈通りに行きさえすればどうにかなると思いこんでいないでしょうか。

それに電話が通じないってのも何でしょうか？

更に相手は、画像の取引ナビの時点では、必ずしも返品返金を要求しているわけでは
ないように見えます。
それに対して返事すらしないってどういう事でしょうか？
返品返金狙いだろうって、何か根拠があるのでしょうか？
ミエミエって何でしょう？返事すらろくにできないのに妄想や自己防衛だけは立派ですね。
根拠について補足求めます。

> 当メモリとこの落札者の装着PCとは非対応同士ですし

と、相手に伝えたのでしょうか？
相手はそのことを言っているように見えますが。
何かコメントいただけないでしょうか、と書いてありませんでしたっけ？

また、よく判りませんが、非対応だとあなたに判ったのはどの時点で、相手に判ったのはどの時点でしょうか。
補足求めます。

> 的な言い方すれば良い物をこんなやり方　言い方されてまで気持ちよく　誠実な対応する気はサラサラ有りません。

なんかもう、ふざけんなですね。
なんで相手の言い方まであなたが指定するんですか？
全部あなただけのワールドで完結してますね。
相手がどんな言い方をするかなんて判らないんですよ。日常生活でもそう。
何考えてるんですか？お金のやりとりをしておいてこれは酷すぎるでしょう。
あなたは自分のパソコンとやりとりをしているのではないのですよ。
見ることすらできない「人間」とやりとりしているんです。ATMじゃないんですよ。

> と既に非対応品と自覚　自証してるにも関わらず　

私には判りません。どこで自覚しているんでしょうか。
補足求めます。
相手は必ずしもあなたと同程度の知識があるとは限りません。
あなたのワールドではあなたはあなたのパソコンを見ているだけなんでしょうが。
文章を読む限り、非対応品という認識はなく、どういう訳だか動かない、というところまで
しか判っていないように見えます。
最初は、PC側が悪い、が第一選択、メモリが悪い、が第二選択、非対応というのは念頭に
ないのでしょう。
書いてあるじゃないですか、「相性なのか飛んでいるのか判りませんが」って。
あなた何を読んでいるんですか？
言語読解力の問題です。
言語読解力がない人ほど、書いてあることは読まず、妄想に頼るのです。

> 評価からしか言って行く所が無い

ま、取引ナビを無視すればそうでしょうねぇ。誰がどう考えても。
これについては200％あなたが悪い。

> 相手にはまだ再評価 (報復) していませんが　こちらから評価コメントでトラブル内容を記録され
> るのを嫌がっていて
> 会った旨

文章の意味が判りません。
「再評価していない」で一旦文を切る。
トラブル内容を記録されるのを嫌がっているという根拠が不明。
また、次の文章とも繋がらないので切る。

> アップした証拠画像内の自己紹介欄にも取引トラブルが多く　酷い目に
> 会った旨　(と言うか　粘着して酷い目に会わせた上で黒を白にした過去の持ち主？)
> が記載されていますが　

その自己紹介欄の内容は、主に出品者としてどうするかが書かれているように見えます。
更に、「と言うか　粘着して酷い目に会わせた上で黒を白にした過去の持ち主？」のようなことは
文章からは　一　切　読み取れません。
また、取引トラブルが多いとは必ずしも読み取れません。

> 粘着バトルをして相手の目を
> 盗んでこっそりと削除経験がある常習者ではと思ってますが　

意味不明です。
何をどう削除するという話でしょうか。
あなたのワールドでは意味が通じているのかも知れませんが、こちらには判りません。

撤回します。
前回は、落札者-100、出品者-60くらいのつもりでいましたが、
落札者にそこまでの落ち度は感じられません。
落札者の言っていることが特に細かいとは、現状では思いません。
取引ナビを無視するような本当に酷い対応の方がどうかしています。
落札者-20、出品者-300というのが今のところの私の評価です。
報復評価するなら-400ですね。
電話が通じないなら、まぁ詐欺に見えるでしょうね。極客観的に見ても。
ちょっとやそっと謝ったくらいで済むとは思わない方が良いですよ。
まず反省なさい。
言語能力と対応を改めないなら足洗った方が良いですよ。(怒)

回答No.4

pupu3sjp

＞正確な取引条件は「相性保証の対象が対応機種のみ」で、
＞「商品先渡し（代金後払い※動作確認前の代金先決済の場合は無保証）」
＞とさせて頂いていますので　落札者次第で保証にも無保証にもなる条件内容

これで、やっと何とか「相性保証」の意味が判りましたが・・・。
＃３さんのアドバイスに同感です。　やはり文章が判り難いです。

落札者のことを考慮した対応にしているつもりでしょうが、
保証の条件が判り難くなっている感じがします。
出品画面の説明文を確認出来ませんが、そのあたりはどうでしょう？

同じ調子で記載しているなら、はっきり言って説明が判り難い。
落札者から問い合わせが有った時に、きちんと返事をしなかった
（断らなかった）点も、後から考えれば今回の原因の一つです。

きちんと初回に返事をしたからといって、こじれずに済んだか、
それとも全然関係なくトラブルに発展して行くかは、今となっては
判りませんが、やはり対応が拙かったとしか言いようが無いです。

2...について。
落札者都合でキャンセルしても、相手から評価入力は出来ますよ。
それに、そんなことをすれば、相手が事務局に訴えて、あなたのIDが
どうなるか判ったものではない。　取引完了しているのですから。

補足

ご回答有難う御座います。

ANo3様の補足　お礼欄にて文章を直した上で保証条件等
の出品画面を下記のURLへアップしましたのでご確認の上
アドバイス　回答頂ければ幸いです。

また　ご回答に対する返答ですが

＞落札者から問い合わせが有った時に、きちんと返事をしなかった
＞（断らなかった）点も、後から考えれば今回の原因の一つです。

＞きちんと初回に返事をしたからといって、こじれずに済んだか、
＞それとも全然関係なくトラブルに発展して行くかは、今となっては
＞判りませんが、やはり対応が拙かったとしか言いようが無いです。

ANo3様の回答とほぼ重複しますので　下記の
お礼欄に記載済と同じ回答とさせて頂きます。

また　質問2については言葉足らずで誤解を与えてしまいましたが
同様にANo3のお礼欄に訂正 及び 再質問し直しましたので回答の程
宜しくお願いいたします。

回答No.3

tekcycle

質問文、補足、書き直した方が良いです。
句読点が少なく、一文が長く、何がどちらの主張なのかが非常に判り辛いです。
傲慢チキ、中傷的、等日本語の誤用も見られます。
この調子で評価欄に書き込むのはやめた方が良いでしょう。

> 無視していましたが3日後に

なぜ無視をするのでしょうか。
そのアホのことはともかく、無視は良くないでしょう。
また、それまではちゃんと対応していたのでしょうか。
そこで毅然として、
xxの場合保証対象外という契約をしましたよね、
xxxの場合保証対象外という契約をしましたよね、
xxxxの場合保証対象外という契約をしましたよね、
と返信すべきだったと思います。

評価欄には淡々と事実を記載すべきです。
保証の条件を上記のように書き、理由を添えて、だから保証はできない、と書き、
よくよく話を聞いてみれば、最初から出品物が対応していないPCで、良品が動くはずがありません、と私なら書きますが。

ついでに。
相手がどうこう言ったということは何やら書いてありますが、
ご自身がどういう対応をしたのか、何を言ったのかについて書かれていません。
評価を盾に脅すようなことをしたのでしょうか。

1.どっちもダメ。
落札者は酷い。論外。
出品者の対応も、第三者的に見ればとても信頼できる物ではない。
説明能力が大幅に欠けていますんで、評価欄を見れば見るほど信用を落とすことになっている可能性があります。

2.知りません。対応が悪い以上、調べる気も起きないとはアドバイスしておきます。
キャンセル処理とは、返品返金、最低でも返金を意味します。
そのつもりなら、何をガタガタ言っているのか、というのが正直な感想です。

お礼

※補足作成段階にて改行確認OKでしたが　ディスプレイ解像度　1024×768以下の場合は
　　読み難い文章になりますので　Windows等のメモ張に移し直し　また　1280×1024(5：4)以上
　　又は　ワイドであれば問題は有りませんが指摘して頂ければ訂正後　再投稿致します。

(続き↑)

相手にはまだ再評価 (報復) していませんが　こちらから評価コメントでトラブル内容を記録され
るのを嫌がっていて　アップした証拠画像内の自己紹介欄にも取引トラブルが多く　酷い目に
会った旨　(と言うか　粘着して酷い目に会わせた上で黒を白にした過去の持ち主？)
が記載されていますが　相手の評価は339-0と悪評無しで過去に粘着バトルをして相手の目を
盗んでこっそりと削除経験がある常習者ではと思ってますが　上記内容で再質問させて頂きます。

　1　上記の落札者からのクレーム内容　当方の対応はどう思いますか？　
　　また　他にアドバイスや注意があればご回答お願いします。

　2　当方からの落札者への評価は一旦　Yahooから消去されましたが
　　取引ナビからも連絡して来れない様にした上で落札者都合でキャンセル処理後に
　　再度　この落札者へ再評価できますでしょうか？

　　一応　数量2出品で他にも落札者が居てますので　この落札者を削除処理すると
　　掲示板から連絡して来る事も想定しています。

お忙しい中　お手数ですがご回答及びアドバイス宜しくお願いいたします。

また　ご回答に対する返答ですが

＞なぜ無視をするのでしょうか。
＞そのアホのことはともかく、無視は良くないでしょう。

評価を悪用して必要以上　条件以外の要求をして来るクレーマーであってこう言うのは
無視が基本ですし　交換　返品の要求が通らないと評価荒らして来る予測してましたが
アップした証拠画像通りで正当化した上でグジュグジュと細かい事言ってる事から正論
でも　相手にすると屁理屈捏ねてトラブルに持って行き　何れは評価を荒らす粘着　悪質
な落札者の可能性が大きいと判断しましたので　先読みして無視が無難と決めましたが
対応はしていません。

予想通り　アドバイス貰えないからと強引な理由付けで評価に及んできましたが
当方の評価にはこの落札者の中傷コメントが残ったままですので　回答者様の
アドバイスを受けた上で近く　報復評価するつもりです。

補足

ご回答有難う御座います。

やはり　質問や補足文が分かり難いようでご指摘通りに改めて書き直した方が良さそうですが
再度　証拠画像を用意した上で書き直し致しますのでご判断　回答
の程　宜しくお願いいたします。

今回　YahooオークションでPCパーツ (メモリ： PC133 256Mbitチップ256MB) を下記URLにアップ致しました
取引条件 (ファイル名： 初期・相性保証と取引手順・方法)　及び　注意書き (ファイル名： 注意書き) をして
出品しましたが　合わせてアップ致しました取引ナビの履歴画面を見て頂ければ分かります様に　取引案内
の返信時に装着PCも曖昧な上　商品受取 及び 動作確認前に急いでYahooかんたん決済しようとして来た
のでこの時点で非対応品落札ではと推測しましたが　代替品が御座いませんでしたし　商品着動作確認後
に使えなければ返品して来るだろうと思い　これ以上　対応確認を調べる事も本人に指摘　確認する事も無く
商品受取・動作確認後の代金後払いを促した上で商品発送　及び　連絡しましたが　結果的に商品受取前に
Yahooかんたん決済で先入金してきましたので　この落札者との取引はこの時点で自動的に無保証となりました。

しかし　取引案内の返信時 「返品やクレームつける事はございませんのでご安心ください。」
と宣言したにも関わらず　商品着後に装着PC付きで連絡して来たので非対応品落札した事
が判明した上で内容的には交換・返品目的ミエミエで
　※出品画面の画像通り　出品時には仕様説明や対応・非対応確認の注意を促していますし
　　不明な場合は質問する様にも記載しています　また　相性保証の対象が対応機種のみで
　　商品を先渡し　代金は後払い　もし　動作確認前の代金先決済の場合は青字で無保証と
　　させて頂いていますので　落札者次第では保証にも無保証にもなる条件内容です。
　※証拠画像はIDや個人情報が分からない様に編集済ですが　相手の自己紹介欄もアップしています。

　　　http://photos.yahoo.co.jp/ph/geforce6150/lst?&.dir=/7e0c&.src=ph&.view=t

最後までご確認して頂ければ分かりますが　当メモリとこの落札者の装着PCとは非対応同士ですし
自ら相性かどうか曖昧で自信が無い様な言い方しておきながら　最後は相性にして1日も経たない内
にあの様な言い方して来ましたので　最初から評価を最後の手段に取って　取引ナビから再三　相性
に摩り替えてネチネチと言掛かり付けてから丁寧なアドバイス挿せようとした上で結果的に交換　返品
をして貰う　もし　要求が通らないと不正評価で荒らすのが目的にしか見えませんでしたが　取引ナビ
や評価から脅せば交換　返品して貰えるだろうと言う発想でしょう。

もし　アドバイス欲しければ最初から素直に 「対応　非対応もよく分からず落札してしまい　代金先払いで
無保証取引となってしまいましたが　知識が無く何が原因で非対応かも分かりませんのでアドバイス下さい」
的な言い方すれば良い物をこんなやり方　言い方されてまで気持ちよく　誠実な対応する気はサラサラ有りません。

また　この落札者は8日晩に他出品 (終了日時： 3月 8日 19時 53分) の対応品を落札　購入しておきながら
上記URLの取引ナビ (その他　3月11日23：22分) から数日後に通告通り

「何度かご連絡しましたが無視されているようです。「相性保証」と出品条件を示されている以上は何らかの返答を
頂いてもよろしいのでは？　当初対応、迅速性は良好でしたのでこの評価にさせて頂きます。当方への評価は結構です。」

と既に非対応品と自覚　自証してるにも関わらず　上記の勝手なコメント付きで評価に及んできましたので
こちらも評価返しした所　動作確認済の非対応品　無保証取引で自分の無知識　落ち度を棚に上げて再三
相性と言ってた奴が 「不良品」 と騒ぎ出した上で中傷してきましたので口汚い評価合戦となり　現在は
こちらの評価の反論コメントに　「この内容　言い方ではまともに相手にされないのを分かった上で最終的に
出る所にも出れず　評価からしか言って行く所が無い　最初から評価盾に再三　取引ナビから強気に出たり
脅すのが目的 ～」 で止めている状態ですが　相手が直ぐにYAHOOへ当方からの評価コメントの削除依頼
を出して綺麗に消して貰う一方　当方への評価コメントは残ったままです。

(続き↓)

回答No.2

pupu3sjp

＃１さんと同じですが・・・。
なぜ、タイトルに「相性保証」と付けたのでしょうか？
『無保証で出品』と相反することになっていますが。

補足

ご回答有難う御座います。

回答ANo1の補足に訂正 及び 質問以外の経緯を記載させて頂ましたので　できれば質問2も合わせて再回答宜しくお願いいたします。

回答No.1

noname#57377

1について

もう少し貴方の商品説明を詳しく書いて頂かないと正確な判断ができません。ただ、「相性保証」して出品したのに、相性問題の可能性があるにもかかわらず何も対応しようとしない貴方の姿勢には疑問を禁じ得ません。

挙げられたPCと、出品したメモリが、タイプ違いで対応していないのか、それとも対応しているはずだが相性などで認識しないのかを、よく調べて確かめるべきでしょう。そして、対応しているはずなのであれば、「相性保証」として出品したのですから、対応すべきだと思います。

お礼

すみません　訂正です。

(訂正1)　再三　出品時に対応・非対応確認の注意を促していましたし・・・

(訂正2)　現時点で相手の評価は 339-0 と悪評無ですが　当方への評価コメントではこちらからの評価を嫌がっていて自分が撒いた種を記録されるのは悪都合の様で相手にはまだ報復していません　また　自己紹介欄にも取引トラブルが多く酷い目に会った (と言うか　粘着バトルして酷い目に会わせた上で黒を白にした過去の持ち主ではと思っています) 旨を記載されていてどうも　過去にも評価削除して貰い　証拠隠滅暦がある常習者ではと思っています。

補足

ご回答有難う御座います。

質問が長文になるとは分かり難いと判断して違う解釈に変えましたが前後と矛盾してしまい申し訳御座いません。

PCに詳しい人間であれば直ぐに分かりますが　256MBは128Mbitチップと256Mbitチップの2種類有りますが再三　出品時に対応・非対応注意を促していましたし　不明な場合は質問する様にも記載していました　また　正確な取引条件は相性保証の対象が対応機種のみで商品先渡し　代金後払い　動作確認前の代金先決済の場合は無保証とさせて頂いていますので　落札者次第で保証にも無保証にもなる条件内容です。

また　装着PC(機種がよく分からない場合は調べてから回答するように)を聞いたにも関わらず　「装着予定のPCメーカ・機種名（型番）ＩＢＭ　（記憶が曖昧ですが・・・確かネットビスタＡ４０？６○○２－６８Ｊ？？？セレ１．１Ｇです・・・すいません・・・仕事用で良く見ていません）　以前に調べたバファローのＶＳ１３３互換でＯＫの筈ですが・・・。」　と適当で商品発送前後にも急いでYAHOOかんたん決済で手続きしたい旨の返信をして来たましたのでこの次点で非対応品落札と推測しましたが非対応でも代替品が御座いませんし　先に動作確認後の代金後払いですので使えなければ返って来るだろうと思いこれ以上調べる事もなく　出品時の説明文や最初の取引案内と合わせて再度　動作確認後の代金後払いを促す再通知した上に発送したのみが当方の落ち度と思いますが　大抵の落札者は対応品の後払いですし　商品発送の連絡後　直ぐに入金して来た上で着後に非対応PCと判明しましたので結果的には取引条件通り　無保証となります。　「何かしらコメントいただけないですかね？

また　この落札者は質問時記載の　「何かしらコメントいただけないですかね？　こちらも　～　良心の範囲で何らかのコメントor方策のご連絡を頂いても良いのでは？と思いますが・・・。」

の取引ナビの連絡当日に他の対応品を買い直して相手から評価入力が入ってるのを昨日　確認致しました。

＞挙げられたPCと、出品したメモリが、タイプ違いで対応していないのか、それとも対応しているはずだが相性などで認識しないのかを、よく調べて確かめるべきでしょう。そして、対応しているはずなのであれば、「相性保証」として出品したのですから、対応すべきだと思います。

これに関しては　メモリと質問記載の機種を調べて貰えれば分かりますが　当メモリとは非対応同士ですし出品時でも　「対応　非対応はご注意下さい」　らしき事も念押しで記載していましたのでそれは本人がよく自覚　認識している事と思いますが　アドバイス欲しければ素直に対応　非対応もよく分からず落札してしまい　代金先払いで無保証取引となってしまいましたが知識が無く何が原因で非対応かも分かりませんのでアドバイス下さい的な言い方をすれば良い物を最初から評価を最後の悪手段に取って取引ナビから再三　相性に摩り替えてネチネチと言掛かり付けてから丁寧なアドバイス挿せようとした上で結果的に交換　返品をして貰う　もし　要求が通らないと不正評価で荒らすのがミエミエの傲慢チキにしか思えませんので　こんな言い方をされてまで誠実な対応をする気は有りません。

また　こちらへの評価の反論コメントで同様に　「この内容　言い方ではまともに相手にされないのを分かった上で最終的に出るところにも出れず　評価からしか言って行く所が無い　最初から評価を盾に再三　取引ナビか強気に出たり　脅すのが目的」 らしき内容で返した直ぐに　自分の無知識　落ち度を棚に上げて動作確認済の非対応品　無保証取引　→　取引ナビから再三　相性でクレーム　→　評価欄で不良品　と大嘘付いて騒ぎ出しました。

相手にはまだ報復していませんが　当方への評価コメントでは自分が撒いた種を記録されるのは悪都合の様でこちらからの評価を嫌がっていますが　自己紹介欄にも取引トラブルが多く酷い目に会った(と言うか　酷い目に会わせた)旨を記載されていましたが　相手の評価は339-0と悪評無しですが過去にも粘着バトルを経験済の削除申告がある常習者ではと思っています。

以上の経緯ですが　できれば質問2もご回答をお願いいたします。