DVDドライブが認識しなくなった？

質問

DELL製品のＰＣを使用しています。
最初からついていたＤＶＤなのですが
ＤＶＤが使えなくなりました。
（昨日気づきました。それまで普通に使えてました）
テレビのを録画したの（レコーダー）や
市販ＤＶＤ（ハ○ルの城で確認）も再生しなくなったのです。
再生ソフトはNeroが入ってます。

マイコンピューターを見ても「DVD-ROM」と表示されるだけです。
他の人の質問から、
デバイスから削除→再起動
をしても一緒で再生しませんでした。
WindowsXP　
ドライブのプロパティによると　MATSHITA　DVD-RAM　SW-9585
というやつのようです。

どうか確認方法を教えてください。

回答No.4

Tonji_W · ベストアンサー

ここまでのやり取り拝見して、ドライブのトラブルを疑いたいです。
ドライブの基盤側が正常で、駆動側（回転など）がおかしい場合こんな感じではないか？とおもいます。
ドライブの交換で復帰かと思いますが、購入1年以内であればDELLへ、それ以降であれば身近で器用な方に代えてもうのがよいと思います。

補足

回答ありがとうございます

>回転がおかしい場合

Tonji_Wさんに教えていただいたあと
ＤＶＤを入れたドライブを見ていたら
電気チカチカはするのですが
回っている音がしませんでした。
（そのあと電気チカチカは消えた）
なので回転かもしれません。。

明日クリーナーを買って
ダメな場合DELLに電話で聞いてみます
（確認したところ４年サポートと電話サポートにはいってました）

ありがとうございました。

回答No.3

nekogo5

Windows Media Playerでの再生も×、
ドライバーの適用でも×、
ＣＤの再生も×。

そうなると、デバイス周りのトラブルという線がやや強いような気がします。念のため、スタート→コントロールパネル→システム→ハードウェア→デバイスマネージャ→DVD/CD-ROMドライブ→当該機種(SW-9585)を選択しダブルクリック。全般で「このデバイスは正常に動作しています」になっていますでしょうか。一応これをご確認下さい。もし「正常に動作」との表示が出る場合は、レンズクリーナーでピックアツプレンズを清掃。これでもダメなら、修理でしょうか...。

これをご覧になっていらっしゃる回答者の皆さま、いかがでしょうか。

補足

回答ありがとうございます。
教えていただいた
デバイスマネージャーを見てみたところ
「このデバイスは正常に作動しています。」
と表示されます。

明日クリーナーを買って
クリーニングをしてみます。

デバイス確認方法わかりやすかったです！
ありがとうございます

回答No.2

noname#66624

まずはDVDレンズクリーナーで掃除しましょう
家電量販店やホームセンタ、DVDレンタル店などで普通にあります

それからCD系は再生書き込みできますか？
CD系とDVD系は構造が別ですので、DVDはダメだけどCDはOK（この逆もあり）なんて良くあります
DVD系もしくはCD系の構造の違いの故障の場合もあります

補足

回答ありがとうございます

そういえば一度もクリーナーしたことがありません・・。
明日にでも勝ってみようと思います。
ＣＤに書き込みはしたことないのですが
読むことは出来ませんでした。。

回答No.1

nekogo5

こんにちは。

お手持ちのPCには、Windows Media Playerがインストールされていますか？インストールされていれば、まずはそれでDVDが再生できるかをお試し下さい。

もしWindows Media Playerで再生できるようであれば、再生ソフト側に問題があると思われます。

もしWindows Media Playerでも再生できないようであれば、(DVDドライブが正常であるということを前提としますが)、DVDドライブのドライバーをこちら(http://panasonic.co.jp/pcc/products/drive/internal/support/info_ram.html#POINT03)より入手し、アップデートしてみてください。ドライバーをインストールしたのちは必ず再起動してくださいね。

補足

回答ありがとうございます
Windows Media Playerをしてみたところ
「ドライブにディスクがありません」となりました。

教えていただいたＨＰよりダウンロードしても
同じでＤＶＤを見ることが出来ませでした。

ためしに音楽ＣＤを入れて
マイドキュメントを見ても
「ＤＶＤ-ＲＡＭドライブ（Ｅ）」のままで
再生されません。
右クリックしても”再生”とでず、”開く”をしても
中身が何もありませんでした。

昔はＣＤ類を入れたとき「フォルダ開きますか？」見たいな
小窓が出てきたのですが・・。
ドライブが壊れてしまったということでしょうか・・