パソコンを起動したら・・・

質問

今日パソコンを起動してヤフーのホームページに繋がるまでにやたら時間がかかって、しばらく放置していたらPCがフリーズしてしまいどうしたらいいかわからずに兄に聞いたら「とりあえず電源落としたら？」と言われ電源を切りました。

そしてまたPCの電源を入れ、起動させたところWindwsの起動中ですの時にシステムエラー　無効なパラメータをサービスまたは関数に渡しました　と表示されなにも出来なくなってしまいました。

そのシステムエラーのとこでOKを押してもまたWindws起動中のところで同じシステムエラーが表示されて無限ループ状態です・・・

そのPCはネットで購入したのでサポートセンターに電話しようにも土日はやっていなくて手の出しようがありません。

この場合はどうしたらよいのでしょうか？

回答No.1

pasocom

起動時に「Ｆ８キー」を連打して「セーフモード」での立ち上げをおためし下さい。
もし立ち上がったら、「システムの復元」を実行して下さい。
セーフモードでの立ち上げができないようでしたら、ＯＳの再インストールが必要かも知れません。

お礼

回答ありがとうございます。

教えていただいたとおりにせーフモードというのをやってみたのですが立ち上がらずやはり前と同じシステムエラーが表示されてしまいます・・・

OSの再インストールというのはそうやればいいのですか？

補足

ちなみにセーフモードを選択したら今度は「パスワードを更新しようとした時にこのリターン状態は現在のパスワードとして指定した値が正しくないことを示します」と表示されるようになりました。