サーバーダウンで業務に支障（助けて！）

質問

大至急お願いいたします。
私の会社のホームページのサーバーがhttp://www.mixedmedia.net/
ミクストメディアというところで管理してもらっているのですが、当社のホームページが3月12日より全く閲覧できない状態になりました。もちろんメールも届かない状態です。
このサーバーの会社（ミクストメディア）のホームページに障害情報が載っていますが、いまだ解決されず閲覧できないので業務に大変支障がでています。
というのも、当社はホームページを閲覧して注文をいただいている状態で、さらにメールまでも届かないので本当にどうにもならない状態です。
さらに、この会社、突然お問い合わせ電話番号を削除、104で問い合わせしても登録なしといわれました。それに、サポートに何度メールを送っても全く返信なしで・・・。本当に困っています。誰かアドバイスを宜しくお願いいたします（涙）

回答No.9

youplain

ドメインをミクストメディアで取得しているのならば、
.jp ドメイン　→　JPRSに問い合わせをして事情を説明する
.com, .netなどの国際ドメイン(gTLD)　→ 認証コード（AuthCode）をミクストメディアに申請する（support@mixedmedia.net宛。電話は無くなった）から受領したらすぐ、他のホスティング会社に相談する（法人向けで安いのはさくらインターネットやHeteml（ロリポップの法人向け）など）。米国のレジストラであるeNOMに相談しなくても、国内のホスティング会社に相談すれば何とかなります（ご質問の障害は有名になっているので）。

ともかく、一日一分でも早く行動し、メールデータなどサルベージ出来るものはすぐサルベージするのがよいです。今はメールが復活しているようですが、不安定なので、すぐに！

また、会社の別ドメイン（co.jp取得であれば.jpや.comなど）を別のホスティング会社で登録し、そちらで運用を始めるのが肝要です。

回答No.8

youkumi

egistrar（ミクストメディアの親会社のようなもの）は
ＥＮＯＭ，ＩＮＣというアメリカ・シカゴにある会社です。
ここにアクセスして下記内容のメールをしました。

I,m in big trouble.
It cannot contact the reseller.
A contract is canceled at once, and I want to get "Auth code".
I hope the degree of correspondence.
Domain: ○○○○○

これに対して auth code の連絡があり
現在別のホスティングサービス会社に申し込みをしている状態です。

参考URL：

http://www.enom.com/

回答No.7

vaio09

http://www.aguse.jp/
ここにhttp://www.mixedmedia.net　を貼り付けて調べると運営者情報などが分かるのですが・・・

これ、架空請求で有名な会社じゃないですか？住所が「私書箱」って・・・
運営者の氏名でGoogle検索すると、いろ～んなことが分かりますよ。

業者選びは慎重に。最低限、相手の氏素性くらい調べましょう。
ネットで検索すればすぐに分かります。

回答No.6

nre40689

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/hosting/1057293921/
http://pc11.2chhttp://www.yumenara.com/kaku/f_comm.php?
たいして役にたたないだろけど。
id=1105683253226.net/test/read.cgi/hosting/1205672484/l100
↑は違うか？

回答No.5

noname#53661

倒産でしたか...これは困りましたね。
ミクストメディアのサイトを見るとJPRSの指定事業者となってますので、もしここをレジストラにしていたらちょっと厄介ですね。
JPRSに連絡して聞いてみたほうがいいかもしれません。

レジストラが別なら別のレンタルサーバを借りてDNS情報の変更申請すればそれほど時間はかからないでしょうが。

回答No.4

hot_mirage

＃２さんの回答にあるように倒産しているようですね。
自分は古くからＣＰＩ（現在はＫＤＤＩウェブコミュニケーション）にホスティングしてます。
障害がないとは言いませんが、対応も早く検討、相談されるに相応しいと思います。

参考URL：

http://www.kddi-webcommunications.co.jp/

回答No.3

golive001

サイト見る限りひどいですね・・（汗）

基本的にこういった会社は対応はよくありません。対応できる技術力がないのに、売らんかねで商売を始めてしまうからです。これからはサイトの機能やデザインを見て判断したほうがよいでしょうね。

メールについてはできないと困ると思いますから
gmailやyahooメールで対応するなり、新たにレンタルサーバを借りて対応しましょう。

会社のサイトに関しては、障害を起こしているサーバからは引っ張れないと思いますので、サイトのデータが手元にあれば新たに借りたサーバにアップして対応させましょう。ない場合（デザイン会社への外注など）は持っている会社なり、人物をあたって再アップしましょう。

今日から使えて安いレンサバをいくつか紹介します。参考にして見てください。

・さくらインターネット　http://www.sakura.ne.jp/
・ロリポップ　http://lolipop.jp/
・チカッパ　http://chicappa.jp/

回答No.2

Lescault

こんにちは。

どうも先方の会社は倒産している可能性が大なようです。
詳細は↓株式会社ミクストメディア倒産？　を見てください。
直接会社まで行った人がいるようです。

参考URL：

http://www.mudaijp.com/wp/?p=2145&more=1

回答No.1

noname#53661

この会社は自社で運営しているようなので、ぶっちゃけどうしようもないですね。復旧を待つしかないです。

ちなみに上位のネットブロックオーナーは
株式会社ブロードバンドセキュリティ (BroadBand Security, Inc.)
というところのようですが、サーバの運営はミクストメディアでしょうから関係ないと言われるのがオチかと。

こういう時の為にWebはSorry Serverを、メールもバックアップ用といして別途立ち上げておいたほうがいいでしょう。Google Appsとか使えば無料ですし。