オークションで、注文した商品とは別ものが送られてきました

質問

私は今回ヤフーオークションで、一週間保証のPS2　SCPH-15000
を落札し、無事に商品を受け取ることができました。
商品の料金は一週間　使用し、問題なくできてからの振込みとなってます。
しかし、実際にPS2を起動し、バージョンを確認したところ、 SCPH-15000ではなく
SCPH-10000　となっていました。
このような場合、どう対処すればいいのですか？？
解答お願いします。

回答No.2

z_574625

後払いでいいとは、良心的な出品者ですね。

とにかく、ここで質問するより先に、出品者に連絡をとってください。
単純ミスで、正しい品物と交換してくれるかもしれません。

あなたがどうしても１５０００を欲しいなら、キャンセルするか、
または値引きしてもらって１００００を使うか、
それはあなたの好きにしてください。

良心的な出品者のような気がしますので、
悪いようにはならないと思います。

お礼

早々の解答ありがとうございます。
とても役に立ちました。出品者と連絡を取ってみますね。

回答No.1

noname#52824

すぐに出品者に連絡を取ってください。

PS2のバージョンを指定・開示した上で取引したのなら、指定のバージョンのものと交換してもらいたい旨、交渉してください。代品がなければ、返品して返金してもらうのが、一番いいのではないでしょうか。（評価バトルは、問題解決にならないので・・・）

もしも、PS2のバージョンを指定せずに取引したのなら、PS2が届いた以上、文句は言いにくいでしょうね。

お礼

早々の解答ありがとうございました。
とても役に立てました。では、出品者と連絡を取ってみますね
ありがとうございました。