“使いがちだけれど、実は失礼になる言葉”を教えてください

質問

会社の上司から、ビジネスにおける言葉遣いやマナーに関してよく注意を受けます。例えば以下のような感じです。

・「なるほど」は上から下に向けての言葉なので使わないこと
・○○部長殿の「殿」は、たとえ役職の後でも上から下に向けての言葉なので使わないこと

　以前の会社はマナーについて細かい方ではなかったため、上記のことがNGとは恥ずかしながら知りませんでした。できれば言われる前に、少しでも失礼とされるようなことがあれば知っておきたいと思います。

　ほかにも、よく使いがちだけれど実は上から下への言葉なので使わない方がよいという言葉や、よくやりがちだけどマナー違反なことがありましたら教えてください。お茶だしや名刺を渡すときのマナーなどでも構いません。

回答No.2

cedia678 · ベストアンサー

私がよく注意されたのは「～ですね」という語尾です。お客さんに対して友達みたいな言葉使いはやめろということらしいです。
「～です。」と言いきるか自信がないときは「～だと思います。」という言葉使いにしろと指導を受けました。
私的には友達口調ではなく丁寧に受け答えしていたつもりなのですが・・・

お礼

ありがとうございます。「～ですね」という表現は、私の会社では積極的に使われているので驚きです！

お客様にとっては、なれなれしいと感じる言葉なのでしょうか。社外では慎むようにしたいと思います。

回答No.1

morino-kon

「ご苦労さま。」

目下から目上に言うと、失礼になります。

お礼

ありがとうございます。