ソフトバンクの契約って虚偽記載でもＯＫ？

質問

先日我が家の固定電話にソフトバンクモバイルの料金センターから電話がありました、たまたま私が留守で子供が出た所、・・・さんのお宅ですかと言われたのを、我が家の苗字と聞き間違いそうですと答えてしまいました。
　そうしたところじゃあ後で私が帰ったら料金センターへTELしてくださいと言われたので、帰宅後料金センタ＾へ電話しました（フリーダイヤルではなく普通の番号）。
　そうしたら私では無くまるで知らないお宅へ電話したとの事、そこで我が家の電話番号は・・・・と告げたら確かにその電話番号の・・・さんに電話しました、といわれたので、ちょっとこの番号は我が家でもう25年も使ってる番号だから・・・さんとは関係ないと言ったら、ソフトバンク側はでも・・・さんの自宅連絡先に契約書に記載してあるとの事。
　そんなことでソフトバンクと揉めてじゃあこちらがかけた電話代と手間を次回からの携帯電話の使用料で調整するということで収まった1週間後、又ソフトバンクモバイルの料金センターから電話で今度は前回と違う人の名前のお宅ですかと来た、違いますといったところ一度切って又掛かってきた。
　私が怒って事情を話して聞いたところ、今度の人は我が家の電話番号を職場の連絡先に契約書を書いていたそうです。
　我が家は普通の家で商売はしていません。
　そこでもっと問い詰めて聞いたところ（料金センターの責任者的立場に人に）、その二人の人は免許証の住所から見て我が家の近くの集合住宅（どこかの寮かも）に住んでるようですとの返答でした。
　でも契約を交わしたときに連絡先等の虚偽記載が有ってもそのまま通ってしまい料金が取れなくなって初めて慌てるなんて何をしてるのでしょうね。
　又我が家の電話番号が複数の人に使われてると思うと少し不安すら覚えます。
　そこで皆さんにお聞きしますが携帯料金をカードとかで払うならカード会社が与信してくれるから良いけど、窓口支払いや口座振替（口座振替は口座が有ると言うだけで銀行等で与信してくれる訳ではない）で本人確認を免許等でするだけで良いと思いますか？。
　実際免許の住所なんて住民登録さえ移してなければ古い住所で何回でも更新できてしまうのです、つまり住所不定でも免許等があれば携帯を売って３、4ヶ月使わしてしまい挙句に何にも関係のない人に料金催促の電話が掛かってくる。
　そんなことが有っていいのでしょうか？。
　もしも皆さんが携帯を買うときに連絡先を記入して、その連絡先に確認の電話をされたら困りますか？。
　又連絡先をオンラインで本社のコンピュータに入れるときなぜ重複有りと出ないのでしょうか？。
　というように先日不思議で不愉快な事例がありましたので皆さんの意見を聞かせてください。

回答No.5

hamutaro25 · ベストアンサー

電話帳が個人個人に配布をされていた時代がありますので、その中から質問者様のご自宅の電話番号を連絡先として申込用紙に書いたんだと思います。
オンラインで本社のコンピュータに入れた後で検索をかければ、同一番号で複数の人物が登録していることはほとんどの場合可能だと思います。
ただ、申し込みとかの入力はセンターのようなところで行い、不明点は店舗に問い合わせですなので本人が嘘を書いていてもそのまま登録自体はされてしまう。
可能性もあります

我が家に昔父と同姓同名（漢字すべて一緒）で同じ地区の人の飲み代金のツケを払えと電話がかかり、母がその相手を怒鳴り上げたことがあります。このときは怒鳴った後に同姓同名の存在を言ったようです。

携帯電話の契約もカード会社の発行処理と同じように勤務先と自宅に電話がかかって不信な場合は契約できないようなシステムに徹底すべきだともいます。

インターネットで懸賞応募などで重複応募を徹底的に受け付けないシステム（同じパソコンで家族の応募もできないほど）の企業も存在します。

私は電話番号を契約のときに記入をすることも、自宅に電話がかかってくることも嫌だとは思いません。
固定電話は信用とも言いますし

お礼

ＲＥ有難うございます。
　そろそろ締め切りにし様かと思ってたところです。
　そもそも売った携帯にしか連絡の取れないような所になぜ売るのでしょうかね？。
　携帯は使い方しだいではほんの２，3ヶ月で数十万から百万単位の金額でさえ使ってしまうのですよね。
　それなのに只の住所が載ってる書類一枚で信用して後はまるで見ず知らずの人の所へ催促等の迷惑電話を掛ける、この体質どうにかなりませんかね。
　嗚愚痴って済みませんでした。
　有難うございました。

回答No.4

PU2

実際問題、電話確認とブラックの確認しかできないからそうなっているのでは？
結構、信販会社でもそういった点は同じだと感じています。
ウチに電話かかってきてはぁー？っていうことも私は経験してますからね
本人証明できる免許証とかと住所が一致していれば電話はつながればいいっていう
程度と考えているのでは？(リスク覚悟で)
最近では携帯しか持っていない人もいますからね

連絡先は事業所もありますから重複したからって完全にはねるのは難しいと思います。
(貴方が商売しているかしていないかはわかりませんからね)
ただ、怪しいって言うチェックはつけた方がいいでしょうね
その点でソフトバンクがぬけているかその程度のリスクは仕方がないと考えているんでしょうね

ちなみにカードに関してはカード会社契約によっては与信はするが偽造カードが
利用された場合は全く保証しないこともありえます。(加盟店に支払いしない)
ただ、この点はソフトバンクくらい大きいところは保証しているでしょうけど
カード会社の与信も結構いい加減です。

結局は訪問して存在を確認するしか方法はないわけですから与信って
ある程度、リスクを覚悟でやっているのだと思います。
ただ、最近は多いのかわかりませんが厳しくなる傾向ではありますね
いいことだと思いますけど最新機種の白ロムがオークションや中古屋からは
無くなる気もします。(私には関係ないことですけどね)

間違いかわざとかわかりませんが
こういう詐欺をするような奴は警察もさっさと捕まえて欲しいですね
(たまにそういう事してしまって携帯契約できない人の質問もありますけど、、)
関係のない人に迷惑かかりますからね

回答No.3

noname#58440

>見ず知らずの人の料金催促電話が何回も来たら不愉快になりませんか？、又不安になりませんか？。

cyoro-tさんは家族を信じないのですか?
私の家族には隠れて携帯を契約する者がいないので、こんな電話が掛かってきたら「間違い電話です」と言って切りますが。
名前が違うのだから誰かが適当な番号を書いたのがタマタマ私の電話番号に一致したのでだろう・・・位にしか思いません。

間違った電話番号を書いた人に責任があるのであって、確認する方法が無いソフトバンクを悪者にするのは如何な物かと思います。

お礼

再度のレス有難うございます。
　此処で一言ｂ4330さんは自動車とかまたは家電製品の高額商品を
ローンとかで買った事が無いみたいですね。
　ローン（つまり昔で言う月賦販売）ではその契約を結ぶのに書面による身元照会と、連絡先に連絡を取って身分照会並びに商品購入確認をするのが当たり前なのですよ、私はソフトバンクを悪者にする気は有りません、只その手続きを省略したことについて憤りを感じているのです。
　もし契約時にその連絡先に（多少時間を置くのは当たり前）連絡を取って確認すれば済むことでしょう。
　それがソフトバンクに責任が無いとは私は思いません、現にソフトバンクのほうから私にかけ直した電話代とその電話をかけた時間に対する手間代を、私が持ってるソフトバンク携帯の料金から来月以降調整しますと言って来ているのだからソフトバンク側の非は明らかなのです。
　私が問いたいのは個人情報云々という昨今、このようないい加減な管理をしてる体質がどうかと皆さんに聞いたわけで、只間違い電話が来たから怒ってるてるわけではないのです。
　もし私の質問がｂ４３３０さんのご機嫌を損ねたのなら悪しからず。

回答No.2

pusai

ソフトバンクでは契約実績を上げるために代理店が積極的に不正契約をしているケースもあり、つい最近には逮捕者も出ています。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080306-00000941-san-soci

ソフトバンク本体でもその事実は把握していたようで、やっと重い腰をあげて対応を始めるようです。
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/info/2008/20080305_01/

純増数Ｎｏ．１の裏の素顔といったところでしょうか

お礼

早速のレス有難うございます。
　ネット上にこんな記事もあったのですね、教えていただき幸いです。
　後でよく考えると私は携帯をａｕとＳＢの二つのキャリアを使っています、ａｕの方は確か契約のときカード支払い以外は即時開通にならないと言われた記憶があります。
　それに比べてＳＢは売らんかなの商法で免許などの身分証明さえあれば即時開通をうたい文句に売り込まれたような気がします。
　やはり純増数Ｎｏ.1とかを維持する為に無理してるんですね。
　私も去年の10月からＳＢのホワイトプランでスーパーボーナスプランに入ってしまったので、あとしょうがないから1年半したら解約するつもりです、もし今回のようなことが続けば今後解約者が増えブランドイメージは下がり、今は純増数で一番かもしれないけど将来（近未来）っその付けが回ってくるのではないでしょうか。
　あっ、愚痴が多くなりましたね、今回のレス有難うございました。

回答No.1

noname#58440

電話番号ってそんなに個人を特定できる便利な物ではありませんヨ

一人住まいなら契約時に電話しても誰も返事できないし、有限個の電話番号は使い回しをしてるので記録に重複があるから嘘とは言えません。

私は他府県から引っ越ししてきたので、電話番号が新しくなったのですが何度もその番号を以前使ってた人への電話がかかってきましたヨ

お礼

早速のレス有難うございます。
　でも質問者の身になって少し考えてください。
　私は間違え電話が来るので怒っているのではないのです。
　なぜ見ず知らずの人が我が家の、もう25年以上使ってる電話番号を、まして複数の人が連絡先に使っていることに、憤りを感じているのです。
　我が家も近寄った番号で間違い電話は多々有りますがそれはそれとして今回の事例と違いませんか？。
　もしｂ4330さんに見ず知らずの人の料金催促電話が何回も来たら不愉快になりませんか？、又不安になりませんか？。
　私はここの所を聞きたかったのです、反論するつもりはなかっのですが、回答が私の質問と大きくかけ離れていましたので悪しからず。