口座引落しに関するトラブル
口座引落しに関するトラブル
ウォーターサーバーを利用している会社とのトラブルなのですが、去年末に契約し、年明けに口座引落しの為、ゆうちょ銀行の口座を引落しの口座に指定し、利用を続けているのですが、いつまでたっても口座引落しの手続きが完了せず、毎月代金引換で水が届いていました。
4月にスカパー！の引落しの為、ゆうちょ銀行の口座に1万円入金したのですが、6月に利用停止になり、「入金したはずなのにおかしいな？」と思い、色々調べた結果、ウォーターサーバーの会社の方で手違いがあり、自分と同姓同名の顧客の引落しに使っていた事が発覚しました。
その時は自分もそんな事初めてだったし、相手も「二度とこの様な事は致しません」と誠意ある対応をしていたので、厄介な話にはせず、引落し口座を変更する事にし終了しました。
9月にまたスカパー！の引落しの為、1万円入れておいたら、またウォーターサーバーの会社に引き落とされてしまい、スカパー！が利用停止になってしまいました。もうゆうちょ銀行の口座は削除する話だったのに。
今現在もめている最中なのですが、現時点で判明しているのは、
(1)14日に謝罪にウチまで来る
(2)前回から今回の間に削除するのを忘れていた
との事です。
自分としては、このままやり過ごしたくありません。かと言って、この問題に時間掛けたくも無いので、相手はお金で解決したいと言ってるので自分もそれに応じるつもりではいるのですが、相手は2万円支払いますと言っているのですが、果たしてそんな安い金額の問題なのでしょうか？知識のある方からの意見をお待ち致しております。
お礼
ご回答ありがとうございます。 とても助かりました。本当に感謝しております。