メール閲覧・名義変更

質問

こんにちは。夫婦でドコモを使い名義は主人です。
メール閲覧をしたいのですが、名義人しか出来ないので名義を変更したいと思いますが、主人が反対します。

今回、主人が内緒でメールしていたので誰にしてたのか聞くと、
いちいち教えるのは嫌だ。と。以前、キャバクラの子と連絡を
取り合っていたので、怪しいので確認したいと思います。
内訳明細は見れるのですが、iモード・時間しか載ってないので、
誰に送ったかわかりません。

ドコモに聞くと、委任状を持ち確認書類を持っていけば
いいみたいですが、本人に直接連絡したりもするのでしょうか？
そして、本人が委任状書いてくれなかったら、
一生何も出来ないのでしょうか？？

何か家族なのに、名義人しかいろいろ出来ないのって不満です...。
詳しい方どうしたら、閲覧出来るか教えて下さい。

回答No.2

pinkygold · ベストアンサー

現在もドコモショップで働いています
プライバシーに関わる手続の受付方法が改善されています。昔は委任状だけでしたが、少し前に変わりました。

契約者本人以外（家族も含む）から明細関係（通話・通信明細やパスワードの発行など）のお申し出の場合、委任状も必要ですが、契約者本人にその場で必ず顧客情報に登録されている電話番号（ご自宅や本人名義のドコモ回線）へ連絡し意思確認をします。
あとから委任状が偽造されたものだったというトラブルはよくあるので・・・。
　ご主人に許可を得た上で名義変更されるとかないと思います。名義変更のお申し出にも委任状や電話確認が必要です。

＞何か家族なのに、名義人しかいろいろ出来ないのって不満です...。
ご家族であっても個人のプライバシーは守られるべきというのが一般的（裁判所の判断も）な考えです。
　過去にご主人名義の通話明細を発行する為、妻が偽造した委任状を持って来店し、偽造とは気づかずに受付してしまったドコモショップがご主人に訴えられ裁判で負けています。このような事が多発したので今は電話による確認が必須となっています。　

あと、iモードの通信記録（iモードアクセス履歴検索サービス）は紙ベースでの発行や閲覧はできませんよ。ご自宅のパソコンとご主人の携帯電話が必要でです。詳しくは下のＵＲＬで「ご利用方法」を見て下さい。最初のドコモショップでの手続には委任状とご主人への電話確認が必要です。

参考URL：

http://www.nttdocomo.co.jp/charge/online/log/

お礼

現在も働いていらっしゃるので、よくわかりました！悪い事が守られる事が多い気がします...。ありがとうございました。

回答No.1

hayamama-n

以前ショップで働いていました。

名義変更については、ご主人からの委任状とご主人と来店者の奥さまの本人確認書類があれば、手続きは可能です。
書類さえ揃っていれば、ご本人に連絡することは無いと思いますよ。

通信の秘密に関わる事なので、いくらご家族からの申し出でも出来ない事は出来ません。
お気持ちはわからなくもないですが…

お礼

ありがとうございました！