フランスでのショッピングにおける付加価値税払い戻し

質問

去年の６月にフランスにいきました。
帰国時にショッピングの付加価値税払い戻しの手続きをしてきたのですが
半年以上たった今も銀行口座に払い戻しされていません。

現地の日本人ガイドさんには
「通常は３ヶ月ほどで戻りますが
フランス人はルーズなので半年くらいかかる場合も・・・」と言われ
様子をみていましたが、こんなに遅くなる事があるのでしょうか？

また、払い戻しされた場合、どんな方法で確認できるのかわかりません。
クレジットカードで戻るように手続きをしましたが
クレジットカード会社からも明細がきません。
通帳記入をして確認する以外、確認方法はありますでしょうか？
フランス語も英語も苦手なワタシには、直接問い合わせる自信がありません。

このような場合、どこに問い合わせるのが一番スムーズに応対してもらえるのか
経験のある方、教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.1

Luka-911 · ベストアンサー

もし手続きした会社がグローバルリファウンド社でしたら
東京にオフィスがありますので、日本語で問い合わせできますよ。

http://www.globalrefund.com/default.asp?viewFolderId=4901&viewDocumentId=10086

お手元にお持ちの申し込み用紙の控えの会社がどこになっているかを確認してみてくださいね。

ただクレジットカードで返金手続きをした場合、私のケースでは
1～2ヵ月後くらいには返金されていました。

クレジットカード会社から送られてくる明細書にマイナス表示で金額が出ているのですが
そういったものは見た記憶がありませんか？
最近では紙の請求書でなく、オンラインで請求書を見られるように
なっていることも多いので（ご自分で設定しないと見れませんが）
記憶にはないけど請求書をウェブで見るように設定していたりしませんか？
もしそうならどれだけ待っても自宅には請求書は送られてきませんから
カード会社でどのような設定にしてあるかを確認してみたほうがいいかも知れませんね。

お礼

ありがとうございます。
早速確認してみます。
サイトには、現地ポストに投函しないで
日本で提出するのがいいとありますね。
今後の参考にもなりました。