IE7が起動しなくなりました。

質問

vistaでプリインストールされたまま、IE7をつかっています。
PCはデスクトップのvaioです。

買ってすぐから調子が悪く、修理に出そうと思っていたところ
セキュリティソフトの期限が来たので
とりあえず無料のKINGSOFTを入れました。

その時からと思いますが、IE7を起動すると、
INTERNET　EXPROLERは動作を停止しました
のエラーメッセージが出て、オンラインで解決策を確認
をクリックしても、そのまま消えて行ってしまいます。

詳細の中はこのような感じです。
問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: iexplore.exe
アプリケーションのバージョン: 7.0.6000.16609
アプリケーションのタイムスタンプ: 47575b9a
障害モジュールの名前: IEFRAME.dll
障害モジュールのバージョン: 7.0.6000.16609
障害モジュールのタイムスタンプ: 475774d6
例外コード: c0000005
例外オフセット: 00023868
OS バージョン: 6.0.6000.2.0.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 8d13
追加情報 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
追加情報 3: 8d13
追加情報 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

プライバシーに関する声明をお読みください:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0411

Firefoxは使えるのですが、
ゆうちょダイレクトのログイン画面を出そうとすると
何度やっても固まってしまいます。
どうすればいいでしょうか。

ちなみに以前のセキュリティソフトはアンインストールしましたが
微妙に残っているような感じです。
よろしくお願いします。

回答No.1

kaoyi · ベストアンサー

こんにちは。

「買ってすぐから調子が悪く、修理に出そうと思っていたところ」
修理に出してみてはいかがでしょうか。

「セキュリティソフトの期限が来たので
とりあえず無料のKINGSOFTを入れました。
　その時からと思いますが、IE7を起動すると、
INTERNET　EXPROLERは動作を停止しました
のエラーメッセージが出て、オンラインで解決策を確認
をクリックしても、そのまま消えて行ってしまいます。」

KINGSOFTをアンインストールして違うソフトで試されてはいかがでしょうか。バスター、ノートン、カスペルスキーなどの体験版でよろしいかと。

「ちなみに以前のセキュリティソフトはアンインストールしましたが
微妙に残っているような感じです。」
以前のソフトが何かわからないので、そのソフトのアンインストールツールなどはありますか？

　そして、購入してから調子が悪いようですが、これはハード的な問題でしょうか？　それともソフト的にでしょうか？　修理に出すのでしたらそれで良いと思いますが、リカバリーなどしても調子が悪いのでしょうか？

PCの詳しい型番、以前のセキュリティソフトの名前、バージョンなど御記載されるともっと的確な回答が得られると思います。

お礼

ありがとうございます。
いろいろやってみて、解決しました。

たくさん調べましたが、まずは行動ですよね。
それを教えて頂いたので、実行できました。
ありがとうございました！