Windows Mailが送信できません。

質問

Windows Mailが突然送信できなくなりました。
受信は問題なくできます。

送信すると「待機」となり画面が白っぽくなり「×」終了しかできません。
終了すると「Windows Mailは動作を停止しました」
「問題の詳細の表示」として下記のメッセージが表示されます。
送信不能の解決方法を教えてください。

OSはWindows Vista Home Premiumです。

問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: WinMail.exe
アプリケーションのバージョン: 6.0.6000.16480
アプリケーションのタイムスタンプ: 4638f473
障害モジュールの名前: kernel32.dll
障害モジュールのバージョン: 6.0.6000.16386
障害モジュールのタイムスタンプ: 4549bd80
例外コード: c0000005
例外オフセット: 00070891
OS バージョン: 6.0.6000.2.0.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 8d13
追加情報 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
追加情報 3: 8d13
追加情報 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

回答No.3

1500gt

だめですか
フリーメイルはどうですか？私の時は出来ました。出来るとパソコンの故障では　ないですね
ＷＩＮＤＯＷＳ　ＭＡＩＬの送信のパスが認定されてないみたいです
プロバイダーに相談になりますね。

他の方も同じ故障の相談がありましたので　ＵＲＬでもう一度設定やりなおして下さい。良く見て.とか僅かに違っている事が多いです。

参考URL：

http://support.nifty.com/support/manual/mail_set/mail/op25b_settei_win.htm

お礼

アドバイスありがとうございました。
思いもよらないことでWindows Mailが復旧しました。
やったことは強制終了です。

パソコンメーカーサポートによりシステムの復元、OSの修復などを実施しましたが改善されませんでした。

最後は「工場出荷状態に戻す」必要があると言われていました。

たまたまスタートアイコンをクリックすることができなくなってしまったため仕方なく強制終了しました。
再起動後Windows Mailが復旧しました。

メーカサポートによれば強制終了、再起動したことによりプログラムの不具合がリセットされたと考えることができるそうです。

補足

ご回答ありがとうございます。
フリーメールは問題なく送受信できます。
メール設定は間違いありません。
プロバイダによればWindows Mailが使用しているプログラム「kernel32.dll」の動作に何らかの問題が発生していると考えられる状況だそうです。
これはパソコン本体の動作に関係するプログラムだそうです。
現在パソコンメーカーに問い合わせ中です。

回答No.2

1500gt

送受信は　出来ましたか？自分で自分宛に

私の場合い　２種類の故障がありました

１つは送受信出来ませんでした　
ツールから　アカウント　プロパチィ　ＩＤの設定を何度もやり直しでＯＫです送信番号５８７　受信１１０です送信のＩＤ間違っていませんか？もう一度調べて下さい。

２つめ
メイルが全く動きませんでした　この時わたしは　（ＥＯで契約）プロバイダーにＴＥＬして聞いたんですが　これは　メイカーでは無理ですので　マイクロソフトのＴＥＬを　教えて貰い直して貰いました

１０箇程前ですが　アドレス帳が消えてました　原因不明です

Vista Home Premiumは　なんかよくソフトがおかしくなるみたいです

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
自分宛に送信ができない状態です。
受信は正常にできます。
メール設定はやりなおして正しいことを確認済みです。

回答No.1

1500gt

まず　自分で自分宛にメイルを　送信してくださいＯＫ（来ている）なら　送信さきの　メイル番号が間違っているか（変わった）ＢＯＸが一杯なのか　着信拒否されているか　メイルの送る容量が多いかだとおもいます。

其れでも直らないなら　プロバイダーにＴＥＬで相談して下さい。
尚私もなりましたがWindows Mailが壊れていました　この場合はマイクロソフト社にＴＥＬして下さい　０１２０１７０１９６です　有料か　無料かは相談して下さい　私は無料でした　直ぐ直してくれます。

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
プロバイダーに相談しましたところWindows Mailが使用しているプログラムの動作に問題あるようです。
パソコンメーカーに問い合わせるように案内されました。
ご回答者様は私と同じエラーメッセージが出たのでしょうか?